Foire aux questions sur le Fuel EXe

Existe-t-il des améliorations du cadre ou de nouvelles fonctionnalités sur le modèle en alliage qui n’étaient pas présentes sur la version antérieure du Fuel EXe en carbone ?

Oui ! Les modèles Fuel EXe en alliage d’aluminium sont compatibles avec le même jeu de direction à ajustement d’angle que celui du Fuel EX 6e génération. Ceci permet au pilote d’utiliser des cuvettes de tube de direction inclinées afin d’ouvrir ou de fermer l’angle du tube de direction d’un degré.
Toutes les autres fonctionnalités incroyables des modèles en carbone sont présentes sur les modèles en aluminium, dont le débattement de 140 mm à l’arrière et de 150 mm à l’avant, la géométrie trail progressive et les détails axés sur pilote comme l’espace pour de gros amortisseurs et de longues tiges de selle télescopiques.
Pour obtenir les caractéristiques techniques du matériel et des pièces de rechange, consultez le manuel d’entretien.

Certaines tailles sont-elles proposées avec un tube horizontal courbé pour un enjambement plus bas ?

Non.

Quelle est la longueur d’insertion de la tige de selle télescopique dans le cadre ? (alliage d’aluminium et carbone)

S – 190 mm; M – 225 mm; L – 250 mm; XL – 280 mm L’insertion minimale est de 80 mm.

Quelle est la longueur maximale entre l’axe et la tête de la fourche et/ou le débattement ?

160 mm ou 575 mm de l’axe à la tête de fourche.

Quelle est la version de Knock Block utilisée ?

Le Fuel EXe ne possède pas la fonctionnalité Knock Block. La tête de fourche évite le tube diagonal et même si Knock Block est exceptionnel pour éviter d’arracher les câbles en cas d’accident, nous avons accordé la priorité à l’écran intégré.

De quel type de support de frein arrière le vélo est-il équipé ? Quelle est la taille maximale du disque de frein ?

180 mm à fixation Direct Mount, max. 203 mm.

Peut-on installer des disques Shimano pour VAE ?

Oui.

Le cadre ou la transmission électrique requièrent-ils un outillage spécial ?

La dépose du plateau requiert un outil standard de dépose de boîtier de pédalier à 20 cannelures et un fouet à chaîne.
Les revendeurs auront besoin du TQ Service Dongle 5289577 et du logiciel TQ Dealer Service Tool accessible en téléchargement sur le portail pour les revendeurs de TQ. Pour en savoir plus, consultez le module de Trek U.

Les cadres, utilisent-ils tous des roues du même diamètre, quelle que soit leur taille ?

Oui, tous les cadres sont livrés avec des roues de 29 pouces.

Est-il compatible avec d’autres tailles de roues et de pneus ?

Oui, ce vélo est compatible avec une configuration « Mullet ». Le cycliste peut opter pour une roue arrière de 27,5 pouces pour obtenir un meilleur dégagement entre le corps et le vélo et un vélo plus agile. Dans ce cas, le Mino Link doit être en position Haute. Sachez toutefois que le diamètre inférieur de la roue aura un impact sur la précision du compteur de vitesse. Aucun réglage n’est possible. Par exemple, passer à un ensemble roue et pneu arrière de 27,5 x 2,5 pouces aura pour effet de réduire la vitesse limite de l’assistance d’environ 1 km/h

Quelle est la taille maximale des pneus ?

29x2,5 pouces

Ces vélos sont-ils compatibles tubeless ? Quels composants complémentaires sont requis ?

Tous les modèles Fuel EXe sont entièrement tubeless à la livraison, avec les valves, les fonds de jantes et le produit d’étanchéité.

Est-il possible de monter un porte-bidon sur toutes les tailles de cadre ?

Oui. Le cadre de taille S est compatible uniquement avec un bidon de 591 ml.

Dispose-t-il de fixations pour accessoires (béquille, porte-bagages, garde-boue, feux) ?

Le Fuel EXe ne possède aucune fixation de ce genre.

Quelle est la taille maximale du plateau ? Quelle est la taille minimale du plateau ?

Max. : 34 dts, rond ; Min. : 30 dts, la majorité des plateaux 104 BCD devrait fonctionner. Les plateaux ovales, toutes tailles confondues, sont déconseillés en raison de leur impact sur les performances du moteur électrique.

Quelle est la longueur de la ligne de chaîne ?

55 mm

Quelle est l’interface de pédalier ?

Interface ISIS standard pour VAE.

Possède-t-il des fixations ISCG ?

Non, mais il est doté de fixations pour le garde-chaîne personnalisé e*Thirteen qui est compris sur certains modèles. Consultez le manuel d’entretien pour la référence.

Pourquoi un câble sort-il de mon dérailleur AXS ?

La rallonge SRAM alimente le dérailleur AXS depuis la batterie principale de la transmission, si bien que vous n’aurez plus à vous soucier de charger la pile AXS séparément. Consultez le manuel d’entretien pour les références de pièce de rechange et d’accessoire.

Dans quelle configuration Mino Link le vélo est-il expédié ?

Basse.

Quels amortisseurs de rechange sont compatibles ?

Nous avons confirmé la compatibilité des amortisseurs suivants. D’autres amortisseurs pourraient fonctionner également, vu le généreux dégagement, mais il convient de vérifier le dégagement du cadre lors de la compression de la suspension.
- Fox Float X
- Fox DHX
- RockShox Super Deluxe
- Tous les amortisseurs à ressort de Fox et RockShox

Quelle taille de boulonnerie faut-il utiliser pour les amortisseurs de rechange ?

205 x 60 mm d’œillet à œillet, fixation supérieure (Trunnion) 54 x 10 mm, fixation de goupille inférieure 40 x 8 mm.

Existe-t-il une application ?

Oui ! Téléchargez l’application Trek Central pour iOS depuis l’App Store d’Apple. La version Android est disponible sur Google Play. Suivez ensuite les invites.
Vous pouvez également consulter la foire aux questions de l’application à l’adresse suivante : https://www.trekbikes.com/trek-central-faq/

Quelle est la différence entre les applications de Trek et de TQ ?

L’application de Trek remplit les mêmes fonctions que l’application TQ, y compris la personnalisation du comportement du moteur électrique, l’estimation de l’autonomie et les informations générales sur le système d’assistance au pédalage. De plus, l’application de Trek contient des recommandations de réglage de la pression des pneus et des suspensions, des rappels d’entretien, des fonctionnalités utiles pour la navigation et l’autonomie, le suivi des activités et bien d’autres choses encore.

Puis-je connecter le Fuel EXe à mon Garmin ou à un autre dispositif ?

Oui ! Vous pouvez jumeler la majorité des compteurs Bluetooth ou ANT+.

En quoi la fonction du démultiplicateur harmonique à anneau à broches du moteur électrique diffère-t-il des autres moteurs électriques pour VTTAE ?

La majorité des autres moteurs pour vélos électriques transmettent la puissance à l’aide de pignons et de courroies. Ces pièces prennent plus de place et elles peuvent faire du bruit ou se casser. Le moteur HPR50 intègre une transmission harmonique de petite taille, simple et fiable.

Le câblage pour l’éclairage est-il prévu ?

Les vélos AXS sont livrés avec le boîtier TQ Smart Box. Celui-ci possède des ports de sortie pour un phare avant, un feu arrière, une connexion auxiliaire 12 et le changement de vitesse électronique. Il n’est pas proposé de série sur les modèles qui ne sont pas équipés d’AXS, mais il peut être installé en tant qu’amélioration.
La pose des feux sur tous les modèles requiert l’intervention d’un revendeur agréé, car il faut épisser les connecteurs de feux adéquats ainsi qu’activer les ports de sortie sur Smart Box via TQ Diagnostic Service Tool.
Consultez le manuel d’entretien de TQ pour obtenir les références et des instructions complémentaires.

Toutes les pièces de rechange TQ seront-elles disponibles dans l’inventaire Trek ?

Trek va stocker les pièces TQ utilisées sur le Fuel EXe, ainsi que le Range Extender en option. Nous ne stockerons pas les pièces TQ que le Fuel EXe n’utilise pas.

Des batteries de rechange/supplémentaires seront-elles disponibles ?

Oui. Les batteries TQ seront en stock dans les centres de distribution Trek. En raison des réglementations sur le transport des produits dangereux, les batteries ne peuvent être renvoyées.

Combien pèse une batterie ?

1 835 g

Est-il possible de charger la batterie sans que celle-ci soit montée sur le vélo ?

Oui. La batterie possède un indicateur de niveau de charge à cinq barres et un interrupteur optique. Masquez la barre à l’extrémité et les autres s’allumeront en fonction du niveau de charge actuel.

Combien de temps faut-il pour atteindre la charge complète de la batterie ?

Deux heures environ.

La batterie peut-elle s’endommager si elle reste connectée trop longtemps ?

Non. La charge s’arrête quand elle est terminée. Cela étant, ne laissez jamais une batterie en charge sans surveillance.

La batterie peut-elle s’endommager si elle est complètement déchargée ?

Non, mais il faut la charger. La batterie peut s’endommager si vous la rangez alors qu’elle est complètement déchargée. Si vous prévoyiez de ne pas utiliser votre vélo pendant trois mois ou plus, maintenez la batterie à une charge de 30 %.

Existe-t-il d’autres instructions spéciales pour la batterie ?

Sachez que la batterie durera jusqu’à environ 15 % de sa capacité lors de la première décharge. Dès lors, ne vous inquiétez pas si l’autonomie lors de votre première sortie est légèrement inférieure à vos attentes. Après la première décharge complète et la recharge, le système de gestion de la batterie « apprendra » ce qu’il doit savoir et autorisera la décharge jusqu’à 0 % lors des sorties ultérieures.
Il faut savoir également que chaque fois que la charge de la batterie est inférieure à 10 %, la puissance de sortie du moteur électrique est réduite à 110 watts. L’indicateur de niveau de charge clignote pour signaler le mode de Batterie faible.

Comment les clients peuvent-ils obtenir le Range Extender ?

Ils peuvent le commander en magasin chez leur revendeur Trek ou en ligne sur Trekbikes.com. Les dispositifs Range Extender achetés en ligne seront expédiés au revendeur Trek choisi par le client. En raison des réglementations liées au transport des produits dangereux, le revendeur ne peut pas renvoyer les batteries Range Extender. Chaque revendeur déterminera sa propre politique de retour des batteries Range Extender.

Faut-il d’autres pièces pour la batterie Range Extender ?

Vous aurez également besoin du câble d’alimentation (5289576), d’un guide-câble (W3500001) et de la sangle de retenue (5325177). L’ensemble contiendra également désormais quatre vis à tête ronde (W575056). Si ce n’est pas le cas, contactez le service à la clientèle.

Combien pèse la batterie Range Extender ?

900 grammes

Quelle est l’autonomie supplémentaire offerte ?

Environ 40 % d’autonomie supplémentaire.

Puis-je utiliser le Fuel EXe uniquement avec Range Extender et sans batterie ?

Oui ! Vous pouvez ainsi prendre l’avion avec le Fuel EXe en laissant la batterie principale à la maison et en transportant le Range Extender dans votre bagage de cabine. Contactez la compagnie aérienne avant le vol pour prendre connaissance de toutes les réglementations.

Quand la batterie principale est déposée, faut-il placer un cache sur le cadre quand je roule uniquement avec la batterie Range Extender ?

Nous conseillons de poser le cache de batterie même lorsque la batterie principale n’est pas installée. Vous devrez acheter l’écrou de collier de cache de batterie qui se glisse dans le cadre pour remplacer l’écrou de batterie inférieur quand la batterie n’est pas posée. Le cache de batterie possède un onglet interne qui permet de ranger l’écrou de collier quand la batterie est utilisée.

Combien de temps faut-il pour charger la batterie Range Extender ?

Environ une heure.

Toutes les tailles sont-elles compatibles avec la batterie Range Extender ?

Oui !

La batterie Range Extender est-elle compatible avec n’importe quel porte-bidon ?

Nous conseillons vivement l’utilisation du porte-bidon à accès latéral Bontrager et de la sangle de fixation de la batterie Range Extender (vendue séparément). Il se peut que d’autres porte-bidons soient compatibles, mais nous ne les avons pas testés.

Quelle est l’autonomie ?

L’autonomie varie énormément en fonction de nombreux facteurs comme le poids du cycliste, le niveau d’assistance, la sélection de pneus, la surface sur laquelle le vélo roule, le terrain, etc. Elle est comprise entre 2 et 5 heures.

Combien y a-t-il de modes d'assistance ?

Il y a trois modes d’assistance.

Existe-t-il un mode dynamique comme le mode eMTB de Bosch ?

Les trois modes sont dynamiques et sont réglés par Trek pour la pratique du VTT.

Puis-je personnaliser le comportement de l’assistance ?

Oui. Aussi bien l’application de Trek que celle de TQ permet de régler la puissance maximale, le facteur d’assistance et la réaction des pédales. Si vous n’aimez pas vos modifications, vous pouvez facilement rétablir les valeurs par défaut.

Y-a-t-il une assistance à la marche ?

Oui. Consultez le guide de prise en main pour les instructions.

Puis-je rouler sans la commande à distance ?

Non pas si vous souhaitez profiter de l’assistance. Vous pouvez mettre le système sous tension en appuyant sur le bouton de l’écran, mais vous devez utiliser la commande à distance pour sélectionner un mode d’assistance.

Le système d’assistance au pédalage fonctionnera-t-il par températures extrêmes ?

Consultez la plage des températures recommandées dans le guide de prise en main.