Nós queremos que você use sua bike com segurança. Por isso criamos o Carbon Care, um programa de substituição de quadros ou peças de carbono danificados, exclusivo para proprietários de bikes Trek. Através do Carbon Care, a Trek oferece um desconto significativo para substituir um quadro, garfo ou peça de carbono danificados.
A fibra de carbono é um material leve e resistente, sendo ideal para a produção de quadros, garfos e outras peças em bicicletas de alto desempenho. A Trek produz peças de fibra de carbono desde o início dos anos 1990, com nosso processo OCLV (Optimum Compaction Low Void). A fibra de carbono, também, é usada em vários outros setores, incluindo automobilístico e aeroespacial.
Saiba maisMas, como qualquer coisa, a fibra de carbono não é indestrutível, e nem todos os danos à fibra são visíveis. Compare uma peça de fibra de carbono a uma peça de metal. Quando você danifica uma peça de metal, ela se retorce ou fica deformada. Quando você danifica uma peça de fibra de carbono, ela pode quebrar ou pode esconder o dano a olho nu. Ou seja, o fato de uma peça de carbono parecer normal após um impacto ou acidente não significa que seja seguro utilizá-la.
É impossível relacionar todas as situações que podem resultar em danos em uma peça de fibra de carbono, mas relacionamos alguns exemplos abaixo. Se você observar uma destas coisas, pare de usar a bike imediatamente e leve a um revendedor Trek autorizado para substituir a peça danificada:• Você bate em algo na estrada enquanto anda de bike – meio-fio, guardrail, tampa de bueiro, carro estacionado, qualquer coisa que faça a bike parar bruscamente. • Um objeto fica preso na roda dianteira fazendo a bike parar bruscamente. • Você é atingido por um carro ou um caminhão. • Você se acidentou com sua bicicleta e algo parece diferente após a colisão.• Sua bike estava presa no bagageiro do carro enquanto você estaciona na garagem. Sua situação específica pode ser diferente. Lembre-se que qualquer peça de carbono na bike pode ser danificada por um choque. Existem testes que podem determinar se uma peça de carbono foi danificada, mas o resumo da história é este: se seu quadro, garfo ou peça de carbono pode ter sido danificado e você tem dúvidas sobre a integridade deles, você deve substituir.
Se você suspeita que seu quadro, garfo ou peça de carbono foram danificados de alguma forma, siga estas instruções simples:1. Pare de andar com a bicicleta.2. Leve a bicicleta a um revendedor Trek autorizado. Não sabe onde é o revendedor mais próximo? Clique aqui para descobrir.3. Substitua o quadro ou peça danificado através do Trek Carbon Care.
As rodas de carbono Bontrager têm o suporte de um programa que oferece reparo ou troca gratuita ao proprietário original cujas rodas suportam danos decorrentes de pedaladas nos primeiros dois anos de propriedade.
Se suspeita que suas rodas estejam danificadas, pare de pedalar imediatamente e entre em contato com um revendedor autorizado Trek.