Programa de Fidelidade Carbon Care para Rodas

Garantia para toda a vida

Um incrível conjunto de rodas de carbono pode dar um upgrade instantâneo no desempenho e no manejo. Entendemos isso como um investimento, e é por isso que todos os conjuntos de rodas de carbono Bontrager contam com garantia vitalícia para o proprietário original.

Quando você compra rodas de carbono Bontrager, você compra confiança em mão de obra de qualidade que dura uma vida inteira.

Além disso, todos os conjuntos de rodas de carbono Bontrager têm suporte do Programa de fidelidade Carbon Care para rodas, que fornece reparo ou troca gratuita caso suas rodas sejam danificadas ao pedalar nos primeiros dois anos de uso, embora isso seja improvável. Há também ótimos descontos em reconstrução ou troca para o proprietário original, independentemente da data da compra.*

Este programa aplica-se a todas as rodas de carbono Bontrager, instaladas como padrão nas bicicletas, bem como a compras de rodas de reposição, sem nenhum custo adicional para o proprietário original.

Programa de Fidelidade Carbon Care para Rodas

Se, nos dois primeiros anos de propriedade, você danificar estruturalmente uma roda de carbono Bontrager enquanto estiver pedalando, nós a substituiremos ou repararemos gratuitamente*. Simples assim. Esta cobertura se aplica às rodas de carbono Bontrager instaladas como padrão nas bicicletas, bem como as compras de rodas de reposição.

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Detalhes do programa

O Programa de Fidelidade de Rodas Carbon Care oferece a você a tranquilidade da cobertura Trek e Bontrager. Reconhecemos que as rodas de carbono são um investimento sério, e este programa foi concebido para o ajudá-lo a sentir-se totalmente confiante na sua compra.

Garantia Vitalícia
Todas as rodas de carbono Bontrager são cobertas por uma garantia vitalícia ao proprietário original contra defeitos de materiais e de fabricação. Esta garantia se aplica a rodas compradas depois de 1 de agosto de 2019 e a todas as bicicletas dos modelos do ano 2020 e mais recentes.

Depois de dois anos
Fornecemos cobertura contínua além dos dois primeiros anos a partir da data original de compra, com um grande desconto na montagem ou reposição de uma roda de carbono Bontrager estruturalmente danificada. Os custos dependem das rodas e estão demonstrados na tabela abaixo.

O programa Carbon Care oferece duas opções, e a abordagem é determinada pela roda e pela gravidade do dano estrutural.

• O reparo de uma roda estruturalmente danificada (incluindo raios, adesivos, niples e arruelas onde necessário) e o recondicionamento de fábrica nos cubos originais

• Uma reposição completa da roda

O reparo e a reposição através do Programa Carbon Care devem ser realizados através de um revendedor autorizado da Trek. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço de um reparo e de uma reposição gratuita não incluem o valor do envio e do retorno do Centro de Serviço da Bontrager. Entre em contato com seu revendedor Trek para obter detalhes, incluindo uma lista das rodas cobertas pelo programa, disponibilidade atual, preços e orçamentos para envio.

Se suspeitar que sua roda está danificada:

1. Pare de usar a bicicleta
2. Leve a bicicleta a um revendedor autorizado Trek. Você pode encontrar os revendedores autorizados locais aqui.
3. Seu revendedor iniciará o processo para que sua roda seja substituída ou consertada através do Carbon Care.

Pedale em segurança sempre. Para mais informações importantes sobre a segurança, consulte um revendedor autorizado local ou leia o manual do proprietário.