Conception
Q : Qui procèdera à la conception de mon kit ? Puis-je faire appel à un concepteur/artiste de mon choix ?
R : Vous pouvez concevoir votre propre kit, ou collaborer avec l’un de nos graphistes pour concevoir le kit de vos rêves. Veuillez noter que toute commande de modèles entièrement personnalisés est possible à partir de 25 unités.
Q : Combien de temps dois-je attendre pour recevoir un premier échantillon ?
R : Pour des modèles semi-personnalisés issus de notre bibliothèque, le délai d'exécution est de 3 jours ouvrés.
R : Pour des modèles entièrement personnalisés, le délai d'exécution est d’environ 2 semaines.
Q : Combien de fois pourrai-je donner mon avis sur la conception ?
R : Trois échantillons sont fournis avec chaque commande. Obtenir un échantillon supplémentaire reviendra à 50 $ qui vous seront facturés avec votre commande. Un supplément de 50 € sera facturé pour toute conversion de fichier vectoriel.
Q : Quel type de format dois-je adopter ?
R : Des fichiers SVG, EPS ou AI. Ils sont considérés comme des fichiers d’images vectorielles comprenant des points, des lignes et des courbes pouvant être mis à l’échelle sans causer de distorsion, d’effet de flou ou de pixellisation. Vous pouvez convertir d’autres fichiers vectoriels (EPS ou AI par exemple) au format SVG via Adobe Illustrator ou des outils de conversion en ligne.
Q : Où puis-je ajouter mon logo ?
R : Veuillez consulter le guide d’emplacement graphique. Nous ne souhaitons pas limiter les idées de nos clients, mais certaines zones sont tout simplement impossibles à imprimer.
Q : Puis-je utiliser la même conception avec plusieurs styles ?
R : Oui.
Q : L’apparence de ma conception peut-elle être améliorée ?
R : Ou presque. Veuillez consulter le guide d’emplacement graphique pour mieux comprendre où appliquer votre conception.
Q : Puis-je ajouter des logos Trek à ma conception ?
R : Oui. Si vous souhaitez ajouter des logos Trek à votre conception, veuillez consulter le guide d’emplacement graphique, car certaines restrictions s’appliquent au niveau de la taille et du positionnement.
Q : Combien de temps ai-je pour approuver mon modèle ?
R : Si les échantillons sont inactifs pendant plus de 45 jours, il sera supposé que vous ne souhaitez pas poursuivre. Si un acompte a été versé, vous perdez également cet acompte.