Veelgestelde vragen Fuel Exe

Zijn er frame-updates of nieuwe functies bij de aluminium fiets die er nog niet waren bij de carbon Fuel EXe?

Jazeker! De aluminium Fuel EXe-modellen zijn geschikt voor dezelfde instelbare balhoofdset als bij de Fuel EX Gen 6. Dat betekent dat rijders desgewenst niet-centrische balhoofdcups kunnen monteren om de balhoofdbuishoek een graad steiler of vlakker te maken.
Wat overige eigenschappen betreft, zijn de carbon- en de alu-modellen hetzelfde: 140 mm veerweg achteraan en 150 mm vooraan, een progressieve trailgeometrie en ruimte voor grote dempers en lange seatdroppers.
Zie de onderhoudshandleiding voor hardware- en reserveonderdelenspecificaties.

Zijn er framematen met een gebogen bovenbuis, voor een lagere opstaphoogte?

Nee.

Wat is de maximale insteekdiepte van de seatdropper? (aluminium & carbon)

S – 190 mm; M – 225 mm; L – 250 mm; XL – 280 mm. De minimale insteekdiepte is 80 mm.

Wat is de maximale afstand tussen de vorkkroon en vooras en/of veerweg?

160 mm, of 575 mm van as tot vorkkroon.

Welke Knock Block-versie is er gemonteerd?

De Fuel EXe heeft geen Knock Block. De vorkkroon raakt de onderbuis nooit, en hoewel Knock Block desondanks nuttig zou zijn bij het voorkomen van beschadigde kabels ten gevolge van een val, hebben we voorrang gegeven aan het geïntegreerde display.

Hoe zit de achterrem bevestigd? Wat is de maximale diameter van de remschijf?

180 mm direct-mount, max. 203 mm.

Passen er Shimano E-rotors op de fiets?

Ja.

Zijn er speciale gereedschappen nodig voor het frame of het e-systeem?

Om het kettingblad of de cranks te verwijderen, heb je een standaard 20-spie BB-tool en een kettingzweep nodig.
Dealers hebben de TQ Service Dongle 5289577 nodig en de TQ Dealer Service Tool software die kan worden gedownload in het TQ-dealerportaal. Meer instructies zijn te vinden in de Trek U-module.

Hebben alle framematen dezelfde wielmaat?

Ja, alle framematen hebben standaard 29” wielen.

Is het frame geschikt voor andere wiel- en bandenmaten?

Ja, de fiets is geschikt voor een mullet setup. Rijders kunnen kiezen voor een 27.5” achterwiel voor meer bewegingsruimte en betere handling. De Mino Link moet dan wel in de High-positie worden gezet. Let op: door de kleinere wielomtrek wordt de nauwkeurigheid van de snelheidsaanduiding lager en dit kan helaas niet worden aangepast. Als je bijvoorbeeld overstapt op een combinatie van een band en achterwiel van 27.5 x 2.5", dan stopt de ondersteuning bij een 1 km/u lagere snelheid.

Wat is de maximale bandenmaat?

29 x 2.5”

Zijn deze fietsen geschikt voor tubeless banden? Welke extra onderdelen zijn daarvoor nodig?

Alle Fuel EXe-modellen worden compleet tubeless geleverd met ventielen, velglinten en dichtmiddel.

Zijn alle framematen geschikt voor een bidonhouder?

Ja. De maat Small is alleen geschikt voor bidons met een inhoud van maximaal 600 ml.

Zitten er bevestigingspunten voor een fietsstandaard, spatborden, dragers en verlichting op het frame?

De Fuel EXe heeft geen van deze bevestigingspunten.

Wat is de maximale grootte van het voortandwiel? En de minimale grootte?

Max.: 34T rond tandwiel; Min.: 30T, de meeste tandwielen met een BCD van 104 zullen passen. Ovale tandwielen (ongeacht de maat) worden afgeraden omdat ze de motorprestaties beïnvloeden.

Wat is de kettinglijn?

55 mm

Welke interface hebben de cranks?

Standaard ISIS-interface voor e-bikes.

Heeft het frame ISCG-bevestigingspunten?

Nee, maar hij heeft wel bevestigingspunten voor een speciale e*Thirteen kettinggeleider die wordt meegeleverd op sommige modellen. Zie de onderhoudshandleiding voor het artikelnummer.

Waarom steekt er een draad uit mijn AXS-derailleur?

De SRAM Extension Cord voorziet je AXS-derailleur van stroom vanuit de accu van het e-systeem zodat je de AXS-accu nooit meer apart hoeft op te laden. Zie de onderhoudshandleiding in geval van vervanging en voor het artikelnummer.

In welke Mino Link-stand wordt de fiets verzonden?

In de lage positie.

Welke aftermarket dempers zijn geschikt?

Voor zover wij weten zijn de hieronder genoemde dempers geschikt. Andere dempers kunnen ook passen want er is voldoende ruimte, maar de speling ten opzichte van het frame moet worden gecontroleerd door de demper volledig in te drukken.
- Fox Float X
- Fox DHX
- RockShox Super Deluxe
- Alle staalveerdempers van Fox en RockShox

Welke maat montagemateriaal is er nodig voor aftermarket dempers?

205 mm x 60 mm (oog tot oog), 54 mm x 10 mm trunnion mount (boven), 40 mm x 8 mm pin mount (onder).

Is er een app?

Jazeker! Download de Trek Central app voor iOS in de Apple App Store of voor Android in de Google Play store en volg de instructiestappen.
De veelgestelde vragen over de app vind je hier: https://www.trekbikes.com/trek-central-faq/

Wat is het verschil tussen de Trek-app en de TQ-app?

De Trek-app doet hetzelfde als de TQ-app, inclusief het aanpassen van de motorinstellingen, schattingen van het rijbereik en algemene e-systeeminformatie. Daarnaast geeft de Trek-app ook aanbevelingen voor de bandendruk en instelling van de vering, onderhoudsherinneringen, nuttige aanwijzingen voor navigatie en bereik, activiteitenregistratie, enzovoort!

Kan ik de Fuel EXe koppelen aan mijn Garmin of andere apparaten?

Jazeker! Je kunt de meeste fietscomputers met een Bluetooth of ANT+ protocol aan de fiets koppelen.

In hoeverre verschilt de werking van de TQ Harmonic Pin Ring-motor van andere eMTB-motoren?

De meeste e-bikemotoren gebruiken tandwielen en riemen om het vermogen over te brengen. Deze onderdelen nemen veel ruimte in, kunnen lawaai maken en kapot gaan. De HPR50-motor heeft een zogenaamde harmonische aandrijftransmissie die compact, eenvoudig en betrouwbaar is.

Heeft de fiets bedrading voor fietsverlichting?

De fietsen die zijn uitgerust met AXS, zijn voorzien van een TQ Smart Box. Deze heeft uitgangen voor een koplamp, achterlicht, Aux-12 en een elektronisch schakelsysteem. De box wordt niet meegeleverd op de niet-AXS-modellen, maar kan eenvoudig achteraf worden gemonteerd.
Bij alle modellen dient een erkende dealer de verlichting te installeren, omdat de connectoren op de juiste wijze gesplitst moeten worden en omdat de uitgangspoorten op de Smart Box moeten worden geactiveerd via het TQ Diagnostische gereedschap.
Zie de TQ onderhoudshandleiding voor artikelnummers en verdere instructies.

Gaat Trek alle TQ-reserveonderdelen op voorraad nemen?

Trek zal de TQ-onderdelen die worden gebruikt op de Fuel EXe op voorraad nemen, alsmede de optionele Range Extender. We zullen geen TQ-onderdelen op voorraad hebben die niet gebruikt worden op de Fuel EXe.

Zijn er vervangende accu's verkrijgbaar?

Ja, de distributiecentra van Trek zullen TQ-accu’s op voorraad hebben. Als gevolg van verzendbeperkingen voor gevaarlijke materialen, kunnen accu’s niet worden teruggestuurd.

Hoeveel weegt de accu?

1835 gram

Kan de accu worden opgeladen als hij niet in de fiets zit?

Ja. Er zit een laadindicator met vijf streepjes en een optische schakelaar op de accu. Druk met je vinger op het onderste streepje (de optische schakelaar) om te zien wat het huidige laadniveau is.

Hoe lang duurt het om de accu op te laden?

Ongeveer twee uur.

Kan de accu beschadigd raken als hij te lang wordt geladen?

Nee, de accu stopt automatisch met laden als hij vol is. Echter, houd altijd een oogje in het zeil als je een accu aan het opladen bent.

Kan de accu beschadigd raken als hij volledig ontladen wordt?

Nee, maar je moet hem daarna wel opladen. De accu kan beschadigd raken als je hem leeg bewaart. Als je de fiets drie maanden of langer niet gebruikt, moet je de accu minimaal 30% opgeladen houden.

Zijn er andere speciale aandachtspunten voor de accu?

Wees erop bedacht dat de accu ongeveer 15% restcapaciteit houdt tijdens het eerste gebruik. Dat betekent dat het bereik op de eerste rit korter zal zijn dan verwacht. Na de eerste volledige ontlading en de daaropvolgende lading ’leert’ het accumanagementsysteem hoeveel stroom er gebruikt wordt en zal bij toekomstige ritten helemaal tot 0% restlading ontladen.
Een ander aandachtspunt is dat zodra de accu een restlading van minder dan 10% heeft, de motoroutput wordt teruggeschroefd tot 110 watt. De statusindicator zal gaan knipperen om aan te geven dat de accu bijna leeg is.

Hoe kunnen klanten een Range Extender verkrijgen?

Ze kunnen hem bestellen bij hun plaatselijke Trek-dealer of online via trekbikes.com. Range Extenders die online zijn gekocht, worden verzonden naar de Trek-dealer die de klant heeft gekozen. Range Extender-accu’s kunnen niet worden geretourneerd door de dealer vanwege de beperkingen die gelden voor het verzenden van gevaarlijke materialen. Elke dealer moet zijn eigen beleid ontwikkelen ten aanzien van klanten die hun Range Extenders retourneren.

Heb ik nog andere onderdelen nodig voor de Range Extender?

Je hebt ook de stroomkabel (5289576) nodig, de kabelgeleider (W3500001) en de klemband (5325177), nu met vier bolkop-bouten (W575056). Neem anders contact op met de klantenservice.

Hoeveel weegt een Range Extender?

900 gram.

Hoeveel extra bereik krijg je met een Range Extender?

Ongeveer 40% extra bereik.

Kan ik de Fuel EXe rijden met alleen de Range Extender en zonder accu?

Jazeker! Door de hoofdaccu thuis te laten en de Range Extender in je handbagage te doen, kun je de Fuel EXe op deze manier zelfs meenemen in het vliegtuig. Neem vooraf wel even contact op met je vliegmaatschappij over de voorschriften hieromtrent.

Als ik de hoofdaccu verwijder, heb ik dan een deksel voor het frame nodig als ik alleen met de Range Extender ga rijden?

We adviseren om de accudeksel altijd in het frame te plaatsen, ook als de hoofdaccu niet gemonteerd is. Je dient nog wel de accudeksel-clipbout te kopen die ter plaatse van de onderste accubout komt te zitten wanneer de accu niet geplaatst is. Het accudeksel heeft een vakje aan de binnenzijde om de clipbout in op te bergen wanneer de accu gemonteerd is.

Hoe lang duurt het voordat de Range Extender is opgeladen?

Ongeveer een uur.

Zijn alle framematen geschikt voor een Range Extender?

Jazeker!

Past de Range Extender in elk soort bidonhouder?

We raden sterk aan om de Bontrager Side Load bidonhouder te gebruiken in combinatie met de Range Extender-klemband (apart verkrijgbaar). Andere bidonhouders werken wellicht ook, maar dat hebben we niet getest.

Wat is het bereik?

Het bereik is sterk afhankelijk van factoren zoals het gewicht van de rijder, het ondersteuningsniveau, de bandenkeuze, de ondergrond, het terrein, enzovoort. Grofweg is het rijbereik 2 tot 5 uur.

Hoeveel ondersteuningsniveaus zitten erop?

De fiets heeft drie ondersteuningsniveaus.

Zit er een dynamische modus op zoals de Bosch eMTB-modus?

Alle drie modi zijn dynamisch en door Trek afgestemd op mountainbiken.

Kan ik het ondersteuningsniveau zelf aanpassen?

Ja. Met zowel de TQ- als de Trek-app kun je zelf de maximale hoeveelheid vermogen, de assistentiefactor en de traprespons instellen. Als je jouw aanpassingen niet fijn vindt, kun je heel gemakkelijk terug naar de fabrieksinstellingen.

Zit er een loopondersteuningsfunctie op?

Ja. Bekijk de snelstartgids voor instructies.

Kan ik zonder de remote-bediening rijden?

Niet als je ondersteuning wilt. Je kunt de motor inschakelen door een knop op het display in te drukken, maar je hebt de afstandsbediening nodig om de hoeveelheid assistentie in te schakelen.

Werkt het e-systeem ook in extreme temperaturen?

In de snelstartgids staan aanwijzingen voor het temperatuurbereik.