Procédure d’achat en ligne d’un vélo Trek

Simplification de l’achat d’un vélo en ligne

Trouver votre vélo idéal en ligne est facile, et l’acheter peut être tout aussi simple. Ici, vous trouverez tous les outils dont vous avez besoin pour trouver quel vélo vous convient, pour déterminer quelle option de livraison est l’idéale pour vous, et bien plus.

Nous vous recommandons de consulter les stocks de votre magasin local d’abord. Le vélo que vous voulez pourrait être plus accessible que vous le pensez, et si votre détaillant l’a en magasin, vous pourriez l’obtenir encore plus rapidement. Vous n’arrivez pas à trouver le vélo que vous voulez en magasin? Pas de souci – vous pouvez tout de même soutenir votre détaillant Trek ou Electra. Il se chargera de l’assemblage, des vérifications et de l’installation des accessoires dont vous avez besoin avant de monter en selle. Il deviendra par la même occasion votre point de contact privilégié pour tous vos besoins d’entretien et de garantie.

Vous aimeriez obtenir de l’aide auprès d’un réel humain? Notre équipe du Service à la clientèle est disponible par téléphone du lundi au vendredi, au 1-800-585-8735.

Communiquer avec nous

Garantie à vie

Tous les vélos Trek sont couverts par une garantie à vie. Vous pouvez rouler en toute simplicité sachant que votre vélo est couvert tant que vous en êtes propriétaire.

En savoir plus

On l’aime ou on le rapporte

Les vélos Trek et les accessoires Bontrager peuvent être retournés sous 30 jours à compter de la date d’achat. Vous n’êtes pas satisfait? Rapportez votre produit.

En savoir plus

Service personnalisé

Vous avez des questions? Vous avez besoin d’une recommandation? Appelez-nous, puis nous vous aiderons quelle que soit votre demande.

En savoir plus

Vous voulez pédaler dès aujourd’hui?

Votre vélo pourrait être disponible dès maintenant à votre magasin! Vous pouvez consulter toutes les options d’achat proposées à la page des produits au moment où vous magasinez en ligne.

En savoir plus

Êtes-vous prêt à commencer?

Utilisez les boutons ci-dessous pour naviguer entre les étapes de cette page ou continuez à faire défiler la page pour démarrer votre achat.

1 : Choix du vélo

Des sentiers aux routes ouvertes, les différents usages nécessitent différents vélos. Choisissez un vélo adapté à votre usage.

Comment procéder

2 : Choix de la taille

Retrouvez le vélo qui vous offrira le confort idéal partout où vous allez.

Comment procéder

3 : Vérifier la disponibilité

Découvrez si le vélo de vos rêves est en stock près de chez vous ou disponible à la commande.

Comment procéder

4 : Choix des accessoires

Personnalisez votre vélo avec des accessoires conçus pour rendre chacune de vos sorties plus agréable.

Comment procéder

5 : Enregistrez votre vélo

Faites enregistrer votre vélo pour garder une trace des informations d’entretien, de garantie et plus encore.

Comment procéder

6 : Exploration

Maintenant que vous avez votre nouveau vélo, n’attendez plus pour sortir et explorer! En quête d’inspiration ou de conseils? Consultez notre blogue.

Découvrir le blogue

Pour commencer, il vous faut déterminer le type d’usage prévu. Vous recherchez le vélo idéal pour les pistes cyclables et les sorties d’entraînement? Vous voulez parcourir des routes asphaltées à grande vitesse? Vous êtes à la recherche d’un vélo construit pour dévorer les sentiers de vélo de montagne? Choisissez la famille de vélos la mieux adaptée au type d’usage que vous envisagez.

Trek Bike Finder

Retrouvez un vélo adapté à votre style et à votre budget avec notre outils de recherche de vélo. Cet outil en ligne vous guide à travers une série de questions basées sur votre expérience et visant à déterminer le type d’usage envisagé afin de restreindre votre recherche.

Essayez l’outil de recherche de vélo

Guides d’achat

Si vous connaissez déjà le style de vélo que vous souhaitez et avez besoin d’aide pour filtrer les options, découvrez ces guides d’achat. Ils sont constitués de conseils simples et utiles, ainsi que de comparaisons de modèles.

Utiliser les guides d’achat

Conseils d’expert de Trek

Les ressources en ligne sont utiles, mais rien ne vaut l’avis d’un expert en personne. Vous pouvez communiquer avec votre détaillant Trek local ou nous appeler directement au siège social de Trek du lundi au vendredi en composant le 1 800-585-8735. Nous sommes à votre disposition.

Trouvez un détaillant local

Tout cycliste mérite de monter sur un vélo qui offre un bon ajustement et de bonnes sensations, peu importe la morphologie, le type de pratique ou le niveau d’expérience. C’est la raison pour laquelle nous fabriquons de remarquables vélos pour tout le monde, toutes morphologies confondues.

La taille qui vous convient le mieux va dépendre de votre taille et de la longueur de votre entrejambe. Ceci est vrai quel que soit votre sexe. En effet, le sexe intervient bien moins que d’autres facteurs dans la sélection du vélo le mieux adapté à votre personne.

Calculateur de taille de cadre Trek

Chaque page de modèle de vélo présente un tableau de dimensions avec des recommandations concernant la taille des cadres. Si vous avez besoin d’aide pour déterminer la taille de vélo qu’il vous faut, utilisez notre calculateur de taille. Vous aurez besoin d’un mètre pour mesurer votre taille et la hauteur de votre entrejambe.

S’il s’avère que vous vous trouvez entre deux tailles, contactez votre revendeur ou appelez-nous au 800-585-8735 (M–F) pour une consultation rapide.

Trouver votre taille Trouvez un détaillant local

Vous recherchez les mesures d’un vélo pour enfants?

Un enfant pédalant sur un vélo qui lui convient est plus confiant, plus heureux et fait preuve d’une meilleure maîtrise. Découvrez le guide des vélos pour enfants pour trouver la taille adéquate pour votre cycliste en herbe.

Consultez le guide des vélos pour enfants

Ramassage en magasin

Si votre vélo est en stock chez votre détaillant sélectionné, il pourrait être prêt aussi tôt qu’aujourd’hui afin d’être ramassé en magasin. S’il n’est pas en stock, nous allons l’expédier à votre détaillant sélectionné dès que possible.

Envoyer chez moi

Votre vélo vous sera livré directement à votre porte et il arrivera soigneusement emballé et partiellement assemblé, avec les outils et les instructions détaillées nécessaires pour compléter l’assemblage.

Livraison à domicile haut de gamme

Si votre adresse domicilaire se situe dans la zone de livraison de votre détaillant, votre détaillant peut assembler votre vélo pour vous et vous le livrer entièrement assemblé directement à votre porte.

Recherche de magasin

Lorsque vous achetez un vélo, le magasin le plus proche qui dispose de ce vélo en stock s’affiche automatiquement sur la page produit. Vous pouvez acheter le vélo directement auprès de ce magasin ou choisir un autre endroit. Avez-vous besoin d’aide pour trouver votre magasin local? Utilisez notre localisateur de magasins pour trouver celui qui est le plus proche de chez vous. 

RECHERCHEZ UN MAGASIN

L’ajout d’accessoires spéciaux peut vraiment améliorer votre expérience à vélo. Éclairages, pédales*, casques, bidons, béquilles, et bien plus encore. Ces accessoires peuvent être ajoutés et installés sur votre vélo en boutique, ou inclus dans votre commande. Les revendeurs Trek proposent une multitude d’accessoires à découvrir en boutique, mais si vous savez déjà ce que vous recherchez, nous pouvons toujours l’expédier chez vous ou chez votre revendeur.

*Beaucoup de vélos sont fournis avec les pédales, mais certains non. Si les pédales ne sont pas visibles sur la photo de votre vélo, elles ne sont pas incluses.

La procédure d’enregistrement est une manière simple et rapide de protéger le nouvel investissement que vous venez de réaliser. Elle permet de conserver le numéro de série de votre vélo, une information capitale en cas de perte ou de vol. Nous pourrons également vous faire parvenir d’importantes informations relatives à nos produits.

Vous n’êtes pas satisfait? Découvrez plus d’informations sur nos conditions de retour et d’échange.