Wir sind für dich da
Wenn du dich an TREK wendest, hast du immer eine echte Person als Ansprechpartner. Solange unsere Kühe von Project One nicht lernen, das Telefon zu bedienen.
Rufe deinen Trek-Händler vor Ort an
Erhalte den schnellsten Service vor Ort vom Trek-Händler in deiner Nähe.
Finde deinen Trek-HändlerChatte online mit einem Experten von Trek
Erhalte Antworten auf deine Fragen im Live-Chat mit dem Trek Kundenservice.
Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag 10:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30
Donnerstag 8:30 - 12:00 / 14:00 - 17:30
Den Trek Kundenservice anrufen
Lass dich von unserem Customer Care Team zu Produkten und Garantien beraten.
Montag, Dienstag, Mittwoch und Freitag 10:00 - 12:30 / 13:30 - 17:30
Donnerstag 8:30 - 12:00 / 14:00 - 17:30
Ich habe eine Frage zu einem Fahrrad, das ich kaufen möchte
Was ist, wenn mein Händler mein Wunschmodell nicht vorrätig hat?
Jeder Trek-Händler kann eine Bestellung für dich aufgeben. Je schneller du die Bestellung bei deinem Händler tätigst, desto schneller kommt das Fahrrad an.
Wie finde ich meinen nächstgelegenen Händler?
Dein Fahrradhändler vor Ort ist die beste Adresse für alles, was mit Fahrrädern zu tun hat und Trek, Bontrager und Electra gibt es nur bei den besten. Mit unserer Händlersuche findest du deinen nächstgelegenen Händler.
Händlersuche ansehenWelche Rahmengröße brauche ich?
Die Rahmengröße, die du brauchst, hängt von mehreren Faktoren ab, am entscheidendsten für die Größe ist aber die Kombination aus Körpergröße und Schrittlänge. Unser Größenfinder hilft dir, das richtige Bike zu finden.
Siehe GrößenfinderAkzeptiert ihr Inzahlungnahmen?
Jeder Händler verfährt in Bezug auf Inzahlungnahmen nach seinen eigenen Richtlinien und so, wie es für ihn sinnvoll ist. Wenn du ein Fahrrad in Zahlung geben möchtest, frage am besten bei deinem Trek-Händler vor Ort nach, welche Möglichkeiten es dafür gibt.
Ich habe eine Frage zu einem Fahrrad, das mir gehört.
Wo befindet sich die Seriennummer an meinem Fahrrad?
Wenn du dein Fahrrad umdrehst, solltest du an der Unterseite eine Seriennummer auf einem silberfarbenen oder grauen Aufkleber sehen können. Seriennummern beginnen normalerweise mit einem „W“.
Könnt ihr anhand der Seriennummer feststellen, was für ein Fahrrad ich habe?
Nur wenn das Fahrrad nach dem Kauf registriert wurde.
Bietet ihr Ausbesserungslacke an?
Wir halten Ausbesserungslack für viele unserer Rahmenfarben bereit. Auch in Karosseriewerkstätten lassen sich ähnliche Farbtöne finden – und für kleinere Ausbesserungen reicht manchmal schon ein Fläschchen Nagellack.
Durch welche Garantie ist mein Fahrrad abgedeckt?
Wir bieten die besten Garantiebestimmungen in der Branche.
GarantiedetailsHabt ihr eine Bedienungsanleitung für mein Fahrrad oder Zubehör?
Oh, wir haben Bedienungsanleitungen. Sehr viele sogar. Hier findest du sie.
Finde deine BedienungsanleitungWissen ist Macht
Willkommen zur Masterclass für alle Fahrradthemen! Sieh dir diese Videos mit einfachen, begeisternd moderierten Schritt-für-Schritt-Erklärungen für allerlei Themen von der Auswahl des nächsten Bikes bis zur Pflege und Instandhaltung an.