郑重提醒:为保护您的消费权益,请不要在未经授权的线上或线下渠道购买 Trek 及 Bontrager 商品,否则可能存在严重质量缺陷,也无法享受相关售后保修政策。

Bontrager 质量保证

我们对您的保证

我们希望您对购买充满信心。这就是我们提供Bontrager 和 Trek配件产品(注意不含整车)附带 30 天配件退换保证的原因。此外,我们还提供一些很好的换货和忠诚度计划。因此,请继续阅读以了解更多信息并充满信心地购物,因为我们为您提供售后服务。

撞坏更换保证

根据我们的损坏更换保证,购买后一年内被撞坏,我们将为您免费更换头盔 换货请联系我们或地方零售商。您只需准备撞坏的头盔、原始销售凭据、介绍事故的详细过程,再附上替换件的回寄地址即可。

联系我们

30天配件退换保证

如果您对Bontrager 和 Trek 配件产品(注意不含整车)不满意,您可在 30 日内将不影响二次销售的产品(未经安装/使用、不损、不污,同时包装完好且配件齐全:吊牌未剪、未使用、未洗涤)和原始销售凭证一起退还至原始购买地点以进行更换或得到退款。 这一质量保证包括 Bontrager 和 Trek 人身配件、车身配件和服饰等(注意不含整车)。 质量保证不涵盖作为自行车整体出售的 Bontrager OE(原始设备)元件。

碳纤维车轮保养客户忠诚计划

如果您的 Bontrager 碳纤维车轮在购买后两年内,因骑行出现了破损现象,我们会进行更换。就是这么简单。这项服务既包括售后单独销售的车轮,也包括含碳纤维车轮的新车。

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支持

满足客户需求是 Trek 的一项基本原则,我们以威斯康星沃特卢为基地的服务团队正是这项承诺的体现。如果您的 Trek 或 Bontrager 产品需要任何帮助,您可通过在线交流、电话或电子邮件与我们联系,我们将随时为您提供帮助。

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Bontrager 质量保证

Bontrager 为产品提供支持,也希望您对购买充满信心。因此,我们提供有限保修,为 Bontrager 和 Trek 品牌产品的工艺和材料缺陷提供保障。访问当地的授权零售商开始了解。

保修仅涵盖 Bontrager 和 Trek 产品,不包含此处未明确列出的产品。

重中之重
如有保修要求,请联系授权的零售商或分销商。必须提供购买凭证。点击此处 以找到您附近的零售商。

终身

带有碳轮圈的 Bontrager 车轮

2 年

TREK 服饰
Bontrager 服饰
Bontrager 零件和配件
带有合金轮圈的 Bontrager 车轮

本保修书不涵盖
正常磨损和破损
组装不当
导线槽腐蚀
维护不当
所安装的组件、部件、或配件原本并非用于所出售的自行车或与之不兼容
因事故、误用、滥用或疏忽导致的损坏或故障
用于部件更换或改造的人工费
原始制造商的保修范围内的非专有产品(任何其他原始零件或组件)

此保修适用于:
•2019 年 8 月 1 日后购买的零件和配件。

上文未明确包括的所有其他产品,可能适用于 2012-2019 年 Trek Care 有限保修。点击此处了解详情.

如若对车架、前叉或组件进行任何改装,则本保修书将完全失效。此保修明确限于制造商自行决定维修或更换有缺陷的零部件。此保修自原始购买之日起生效。除非州法律另行规定,否则 Trek 和 Electra 不承担任何意外或间接损失责任。在原始购买国之外进行的索赔可能受到费用及其他限制。保修期限与详情可能因国家而异。以本保修条款的英文版本为准。