Jsme tu jen a jen pro nás a naše krávy
Pardon, chybička se vloudila… Jsme tady samozřejmě jen a jen pro VÁS. Když se na nás obrátíte, vždycky si vás vezme na starost člověk z masa a kostí. Dokud tedy naše bučící kolegy nenaučíme brát telefony.
Zavolejte prodejci Trek v okolí
Nejrychleji vás obslouží prodejci Trek ve vašem okolí.
Vyhledat prodejce TrekZavolejte zákaznickou podporu
Získejte pokyny k produktu a záruce od zákaznické podpory Trek.
Pondělí – pátek 9:00 – 17:30
Mám dotaz ohledně kola, které si chci koupit
Co když prodejce v okolí nebude mít kolo, které se vyberu?
Všichni prodejci Trek vám ho mohou objednat. Čím dřív je o to požádáte, tím dřív ho dostanete.
Jak najdu nejbližší prodejnu?
Cykloobchody se postarají o všechno, co budete v souvislosti s kolem potřebovat. Produkty značek Trek, Bontrager a Electra ale najdete jen v těch nejlepších. S jejich lokalizací vám pomůže vyhledávač prodejen.
Vyhledávač prodejenKterou velikost kola zvolit?
Vhodná velikost kola se určuje různě, ale mezi nejpoužívanější metody patří kombinace výšky postavy a vnitřní délky nohy. Náš vyhledávač vám s výběrem ideální velikosti pomůže.
Vyhledávač velikostíLze u vás kola nakupovat na protiúčet?
Každá prodejna si stanovuje pravidla nákupu na protiúčet podle toho, jak uzná za vhodné. Pokud máte nějaké kolo, které chcete vyměnit za nové, zeptejte se prodejce Trek ve vašem okolí na konkrétní podmínky.
Mám dotaz ohledně kola, které už mám doma
Kde najdu sériové číslo?
Když kolo obrátíte vzhůru nohama, měli byste na spodní straně rámu najít stříbrnou nebo šedou nálepku. Sériová čísla obvykle začínají na W.
Mohu ze sériového čísla vyčíst, které kolo mám?
Jen pokud jste kolo po nákupu zaregistrovali.
Nabízíte opravné laky?
Nabízíme opravné laky pro řadu našich barevných motivů. Laky velmi podobné barvy lze získat také v autoservisech, případně pro drobné oděrky použijte lak na nehty.
Máte příručku k mému kolu nebo příslušenství?
Jasně. Příruček máte tuny. Prohlédněte si je tady.
Najděte si příručkuKolik věcí umíš, tolikrát jsi cyklistou
Absolvujte špičkové kurzy s cyklistickou tematikou. Podívejte se na srozumitelné a podrobné videonávody, v nichž vám naši zkušení pracovníci poradí s výběrem kola, jeho údržbou i spoustou dalších věcí.