Záruka Bontrager

Náš slib

Chceme, abyste byli s nákupem spokojeni. Proto se na všechny námi nabízené produkty Bontrager a Trek zakoupené mimo kolo vztahuje 30denní neomezená záruka. Rovněž nabízíme nejlepší programy na výměnu dílů a věrnostní programy v našem odvětví. Seznamte se s nimi podrobněji a nakupujte s jistotou, že se na nás můžete spolehnout.

Záruka výměny po nehodě Crash Replacement Guarantee

V rámci naší záruky výměny po nehodě Crash Replacement Guarantee vám v případě poškození při nárazu přilbu vyměníme zdarma během prvního roku jejího vlastnictví. Obraťte se na nás nebo na místního prodejce s poškozenou přilbou, původní stvrzenkou o koupi, podrobnostech o nehodě a zpáteční adresou, kam náhradní přilbu odeslat.

Kontaktujte nás

30denní neomezená záruka

Pokud nebudete z nějakého důvodu se zbožím Bontrager nebo Trek, zakoupeném mimo kolo, spokojeni, můžete ho do 30 dnů vrátit v místě nákupu (budete potřebovat originál účtenky), kde vám ho vyměníme nebo vám vrátíme peníze. Považujte to za 30denní zkušební období.

Tato záruka pokrývá komponenty, oblečení i příslušenství Bontrager a Trek. Na původní vybavení Bontrager zakoupené jako součást kola se tato záruka nevztahuje. Použité produkty je třeba před vrácením vyčistit. Pokud zašlete špinavé či nevyprané zboží, vrátíme vám je zpět na vaše náklady.

Věrnostní program slev na kola Carbon Care

Pokud se vám poškodí karbonové kolo Bontrager během prvních dvou let vlastnictví, zcela bezplatně vám ho vyměníme či opravíme*. Nic na tom není. Tato záruka se vztahuje na karbonová kola Bontrager, jimiž jsou jízdní kola vybavena, a rovněž i na kola zakoupená na sekundárním trhu.

Další informace

Podpora

Péče o zákazníky je jedním ze základních principů společnosti Trek. Náš servisní tým ve Waterloo ve Wisconsinu je zosobněním tohoto odhodlání. Pokud budete někdy potřebovat pomoct s výrobkem Trek či Bontrager, ať online, po telefonu či přes e-mail, jsme tu pro vás.

Další informace

Bontrager si za svými výrobky vždy stál a stát bude, abyste se na ně mohli spolehnout. Proto nabízíme omezenou záruku na vady materiálu a zpracování výrobků Bontrager a Trek. Pro začátek navštivte místního autorizovaného prodejce Trek.

Záruka se týká pouze výrobků značek Bontrager a Trek. Nevztahuje se na výrobky, které zde nejsou výslovně uvedeny.

Ale nepředbíhejme
Pro zahájení reklamace se obraťte na autorizovaného prodejce či distributora. Je vyžadován doklad o koupi. Kliknutím zde vyhledáte prodejce ve vašem okolí.

Neomezená

Kola Bontrager s karbonovými ráfky

2 roky

Oblečení Trek
Oblečení Bontrager
Díly a příslušenství Bontrager
Kola Bontrager se slitinovými ráfky

Tato záruka nepokrývá:
Běžné opotřebení.
Nesprávné sestavení.
Korozi.
Nesprávnou údržbu.
Instalaci komponentů, dílů či příslušenství, které nebyly původně určeny pro dané kolo či s ním nejsou kompatibilní v době prodeje.
Poškození či selhání v důsledku nehody, nesprávného používání nebo zanedbání.
Výdaje za práci při výměně či změně součástí.
Neznačkové výrobky (jakékoli další originální díly či komponenty) kryté zárukou originálního výrobce.

Tato záruka se vztahuje na:
• Díly a příslušenství zakoupené po 1. srpnu 2019.

Nezahrnuje žádné produkty, které nejsou výslovně uvedeny výše. Na ty se však může vztahovat Omezená záruka Trek Care 2012-2019. Klikněte zde pro podrobnosti.

Tato záruka je neplatná v celém rozsahu v případě jakýchkoliv modifikací rámu, vidlice nebo komponent. Tato záruka je výslovně omezena na opravy nebo výměnu vadných dílů dle rozhodnutí výrobce. Tato záruka platí od původního data nákupu. Společnosti Trek a Electra nezodpovídají za náhodné nebo následné škody, pokud pro ně tato odpovědnost nevyplývá ze zákona. Nároky vznesené mimo zemi původního nákupu mohou podléhat poplatkům a dalším omezením. Doba a podrobnosti záručního krytí se mohou v různých zemích lišit. Anglická verze záruky má přednost.