Postaráme se o vás
Na produkty Trek a Bontrager se vztahuje záruka i programy na vracení zboží, díky nimž můžete bez obav nakupovat a zakoupené věci si užívat na maximum.
Doživotní záruka
Všechny výrobky Trek mají jedno společné. O všechny se postaráme a uděláme, co se od nás očekává. Kola stavíme tak, aby vydržela. Musí projít nelítostným zacházením v nejnáročnější testovací laboratoři na světě. Proto na všechna naše kola poskytujeme tu nejlepší doživotní záruku v oboru už od roku 1976, kdy jsme vyrobili první rámy.
Zobrazit záruční podmínkyTrek Care
Postaráme se o vás. Na všechna kola Trek se vztahuje nejlepší záruka v oboru a bezplatný věrnostní program Trek Care. Po registraci kola nabídne společnost Trek Bicycle Corporation každému původnímu majiteli jedinečnou záruku na výrobní a materiálové vady. Je to důkaz, že si za našimi koly stojíme.
Další informaceZaregistrujte si kolo
Chcete-li se do programu Trek Care zapojit, musíte si kolo zaregistrovat. Registrací snadno ochráníte váš nový stroj i sebe. Záznamy o vašem kole mohou být velmi cenné, pokud dojde k jeho ztrátě či odcizení. Také je to nejlepší způsob, jak vám můžeme dát vědět o technických vylepšeních nebo dalších důležitých informacích, které se vašeho kola týkají. Poskytnuté údaje samozřejmě s nikým jiným nesdílíme.
Další informace30denní neomezená záruka
Pokud z nějakého důvodu nebudete se zbožím Bontrager nebo Trek, zakoupeným mimo kolo, spokojeni, můžete ho do 30 dnů vrátit v místě nákupu (budete potřebovat originál účtenky), kde vám ho vyměníme nebo vám vrátíme peníze. Považujte to za 30denní zkušební období.
Další informaceCrash Replacement
Na každou přilbu Bontrager se vztahuje záruka Crash Replacement. V případě poškození přilby během prvního roku vlastnictví vám ji zdarma vyměníme. Přilbu nám jako předplacenou zásilku zašlete společně s kopií účtenky a popisem nehody. Jakmile poškozený model dorazí, pošleme vám nový.
Další informaceCarbon Care
Chceme, abyste na kole jezdili co nejvíc, ale i maximálně bezpečně. Proto je výměna poškozeného karbonového rámu či dílu v rámci programu Trek Carbon Care tak snadná. Program Carbon Care nabízíme výhradně majitelům kol Trek. Jeho součástí jsou výrazné slevy v případě výměn poškozených karbonových rámů, vidlic a dílů. Chcete-li se do programu zapojit, navštivte autorizovaného prodejce Trek.
Další informaceKola s doživotní zárukou
Na všechny sady karbonových kol Bontrager poskytujeme doživotní záruku na vady. Navíc se na ně vztahuje i věrnostní program Carbon Care, v jehož rámci má původní majitel nárok na bezplatnou výměnu nebo opravu kol poškozených během prvních dvou let vlastnictví (a po uplynutí této doby na opravu nebo výměnu za výrazně nižší cenu).
Další informaceChcete uplatnit záruku? Rádi vám pomůžeme.
Na produkty Trek a Bontrager zakoupené na internetu a u autorizovaných prodejců poskytujeme záruku na výrobní a materiálové vady. Pečlivě si projděte níže uvedené záruční podmínky. Společně určitě najdeme řešení, abyste mohli zase nasednout a jet.
Zobrazit záruční podmínkyDůležité informace ohledně uplatnění záruky:
• Všechny reklamace musí být podány prostřednictvím autorizovaného prodejce Trek. Nejbližší prodejnu Trek si vyhledáte pomocí vyhledávače prodejen: https://www.trekbikes.com/cz/cs_CZ/store-finder/
• Prosím přineste s sebou reklamovaný výrobek a originální doklad o koupi.
• S dalšími dotazy se prosím obraťte na tým zákaznické podpory: 0228 880 218.