Časté dotazy: Trek Central

Jak aplikaci získám?

Pro iPhone? K dostání zde. Pro Android? K dostání zde.

Které operační systémy/telefony jsou podporovány?

Podporují se verze iOS 14 a vyšší a verze Android 9 a vyšší.

Je k dispozici verze webového prohlížeče, kde lze zobrazit účet nebo jízdní údaje?

Data účtu uživatelského profilu lze zobrazit přihlášením na stránku Trekbikes.com. Kolo se vám zobrazí v garáži na Trekbikes.com. Všechny další údaje a funkce aplikace jsou dostupné pouze v aplikaci.

Co když nemám zákaznický účet Trek?

Stáhněte si a nainstalujte aplikaci. Pak ve spodní části stránky stiskněte „vytvořit účet“ a postupujte dle pokynů.

Proč musím mít zákaznický účet Trek?

Aplikace požaduje uživatelský účet, aby vám zajistila skvělé zážitky s kolem. K tomu jsou zapotřebí jistá data. Např. vaše hmotnost se používá k doporučení hodnot odpružení a výpočtu dojezdu.

Jak zjistím, že mám aktuální verzi softwaru a firmwaru?

V nastavení aplikace vyhledejte položku „Info“, kde se zobrazují aktualizace softwaru, nebo navštivte App Store. Aktualizace firmwaru systému elektrokola musí provádět prodejce Trek prostřednictvím diagnostického nástroje.

Přeskočil(a) jsem kurzy, ale teď bych si je chtěl(a) projít. Jak k nim mohu znovu získat přístup?

Kurzy zaměřené na seznámení s aplikací a úpravu motoru jsou dostupné v nastavení aplikace v části Nápověda.

Potřebuji k připojení ke kolu nebo aplikaci wifi?

Při prvním použití aplikace doporučujeme použít wifi, protože bude zapotřebí stáhnout základní a oblastní mapu pro navigaci, odhad dojezdu nebo funkce map.

K načtení map můžete použít i data, ale jedná se o soubory velikosti asi 250 MB.

Po načtení mapy můžete používat aplikaci i bez připojení přes wifi.

Je načtení základní mapy povinné pro použití aplikace? Nebo mohu používat jiné funkce aplikace bez mapových souborů?

Základní mapa je potřeba k nastavení aplikace a používání jakýchkoli funkcí mapy.

Musím aplikaci povolit přístup k poloze?

Ano, pokud chcete používat funkci sledování jízdy. Mobil vás vyzve k povolení nepřetržitého přístupu k poloze.

Proč aplikace požaduje povolení přesné polohy?

Vaše přesná poloha je nutná pro sledování jízdy, pomoc s výběrem trasy a výpočet dojezdu.

Proč aplikace požaduje povolení Bluetooth?

Povolení Bluetooth je nutné k tomu, aby se aplikace mohla spojit s kolem a jeho snímači a vyměňovat si s nimi údaje.

Jak si změním heslo?

Aplikace používá k přihlášení váš účet Trekbikes.com. Heslo si můžete změnit v nastaveních účtu Trekbikes.com.

Mohu změnit měrné jednotky?

Ano. Stiskněte Nastavení a pak Profil jezdce. Zvolte si imperiální nebo metrické jednotky, změňte zobrazovaný jazyk nebo povolte stahování pomocí mobilních dat (výchozí nastavení je pouze wifi).

Může funkce Úspora energie, kterou mám na telefonu, ovlivnit aplikaci?

Ano. Doporučujeme přidat aplikaci na seznam vyloučení z úspory energie.

Ve kterých zemích je aplikace dostupná?

Aplikace je dostupná v App Storu pro zařízení Apple a na Google Play ve všech zemích kromě Číny, Indie a Jižní Koreje.

Které jazyky aplikace podporuje?

Angličtina (americká), angličtina (britská), němčina, španělština (Španělsko), španělština (Mexiko), italština, francouzština (Francie), francouzština (Kanada), holandština, dánština, slovenština, portugalština (Portugalsko), portugalština (Brazílie), finština, norština, švédština, čeština, japonština.

Lze aplikaci použít se všemi koly?

V současnosti je aplikace určena k použití s koly Trek osazenými motory TQ a Hyena.

Fungují mapy a sledování GPS u všech kol?

Ne, zmíněné funkce nadále používají data ze systému elektrokola.

Jak můžu své kolo připojit?

„Zapněte kolo. Aplikace vyhledá kola v blízkém okolí. Vyberte své kolo. Po výběru kola v telefonu se v případě modelů TQ zobrazí na displeji šestimístný kód. Po výzvě zadejte zmíněný kód. Po prvním připojení s kolem se aplikace připojuje ke kolu automaticky při každém dalším zapnutí. Pokud aplikace ztratí připojení, můžete jej obnovit v části Mé kolo v Nastaveních aplikace nebo v části Připraveno k jízdě v řídicím panelu aplikace.“

Jak zjistím, že je kolo připojeno k aplikaci?

Připojení lze ověřit změnou režimu podpory na kole. Aplikace by měla danou změnu zaznamenat.

Co označují čísla v názvu kola? Mohu si název změnit?

Jde o adresu Bluetooth daného e-systému a v současné době ji nelze přejmenovat.

Mohu dát kolu přezdívku?

Ano. Přezdívku lze zadat po spárování kola nebo v části Mé kolo v Nastaveních aplikace. Přezdívka kola se pak zobrazí na řídicím panelu Připraveno k jízdě, na obrazovce Kalkulačka tlaku a na obrazovce Mé kolo.

Mohu kolo připojit k více mobilům?

Můžete spárovat několik mobilů s jedním kolem, ale pouze jeden telefon se připojí ke kolu a bude aktivně zpracovávat jeho data.

Mohu s aplikací spárovat další snímače?

Aplikaci Trek Central lze spárovat se snímači Quarq TyreWiz a RockShox AirWiz. Jiné snímače v současnosti nejsou podporovány. Ne všechna kola jsou vybavena snímači.

Jak mohu spárovat snímače Quarq TyreWiz nebo RockShox AirWiz?

Přejděte na Nastavení>Mé kolo, kde je můžete připojit nebo obnovit jejich připojení.

Mohu spárovat i jiné snímače či zařízení se svým kolem? Jako např. monitor tepové frekvence?

S aplikací můžete spárovat většinu zařízení kompatibilních s Bluetooth (BLE) nebo ANT+ pro další sledování jízdy.

Lze aplikaci integrovat s jinými aplikacemi elektrokol jako např. SRAM AXS?

K aplikaci lze připojit účty Strava a Komoot k načítání jízdních údajů. Trek Central nelze v současné době integrovat se SRAM AXS či jinými aplikacemi.

Co mohu udělat, když se mi stále odpojuje telefon?

Připojení příliš velkého počtu telefonů k jednomu displeji může způsobit problém s protokolem zabezpečení a vést k nestabilnímu připojení. Problém odstraníte resetováním displeje a opětným připojením telefonu. Resetování displeje:

• 1. Současným stlačením tlačítka Dolů na ovladači na řídítkách a tlačítka pod displejem po dobu 10 sekund se dostanete do režimu RESETOVAT.
  
• 2. Stisknutím libovolného tlačítka na ovladači na řídítkách projdete všechny možnosti. Poté zvolte ANO stisknutím tlačítka pod displejem.
  
• 3. 3. Úplně odstraňte připojení v nastavení Bluetooth telefonu a poté znovu spárujte telefon(y) s displejem TQ.

• – ID kola,
• – nastavení rychlosti,
• – počítadlo kilometrů,
• – velikost kol.

Funguje aplikace s přídavnými bateriemi?

Ano. Je-li na kole zapojená přídavná baterie, aplikace Trek Central zobrazí v procentech kombinovanou životnost baterie kola a přídavné baterie.

Jak se vypočítá odhadovaný dojezd?

Odhadovaný dojezd se u jednotlivých režimů počítá pomocí složitého algoritmu, který bere v úvahu topografii, hmotnost jezdce, vítr atd. Kolo musí být připojeno k aplikaci, aby bylo tento výpočet možné provést.

Mohu exportovat aktivitu?

Na obrazovce stiskněte tlačítko Historie a zvolte aktivitu, kterou chcete exportovat do Stravy nebo Komootu. Své aktivity můžete rovněž poslat jiným uživatelům aplikace pomocí funkce Air Drop.

Po připojení účtu Strava nebo Komoot se vaše jízdy automaticky exportují do těchto aplikací.

Jak mohu importovat nebo ručně zadat aktivitu?

Soubor s jízdou můžete importovat z karty Importované jízdy v části Historie jízd.

Co když mi nevyhovuje doporučený tlak?

Daná nastavení představují běžnou výchozí hodnotu určenou pro původní pláště a odpružení. Někteří jezdci si musí hodnoty upravit podle svého jízdního stylu nebo terénu. Jiné pláště nebo odpružení mohou rovněž ovlivnit doporučený výchozí tlak. Podrobnosti ohledně nastavení odpružení naleznete na stránce: Trekbikes.com, nastavení odpružení.

Jak mohu upravit datová pole na řídicím panelu Jízda?

Stisknutím a přidržením datového pole pozměníte jeho metriku.

Když potřebuji servis, mohu kolo zavést do jakékoli cykloprodejny?

Kolo zavezte do autorizované prodejny Trek, abyste měli jistotu, že servis provede kvalifikovaný technik. Jiní prodejci nedisponují technickými znalostmi o našem rámu ani systému elektrokola a nemají přístup k patřičným servisním bulletinům a diagnostickému softwaru.

Je možné nastavit upozornění na určitá procenta nabití baterie?

Ano. V části aplikace Moje kolo můžete aktivovat Upozornění na nabití a nastavit % nabití baterie, na které byste chtěli být upozorněni. Dané upozornění obdržíte v případě, že máte telefon připojený ke kolu a v dosahu Bluetooth.

Proč si nastavit upozornění na nabití?

Všechny lithium-iontové baterie vykazují nejlepší výkon uprostřed rozmezí nabití. Znamená to, že jim nevyhovuje stav, kdy jsou po dlouhou dobu úplně nabité nebo naopak vybité. Nastavení upozornění na nabití vám umožní lépe řídit dlouhodobou životnost baterie. Např. když při každodenním dojíždění vybijete baterii na 50 %, pak si budete chtít případně nastavit upozornění na 80% nabití. Nabití baterie by se tak vždy pohybovalo mezi 30 až 80 %, což je ideální rozmezí pro dlouhou životnost baterie. Naplánovali jste si dlouhou jízdu na víkend? Pak dobijte baterii na 100 %, abyste z ní vytěžili delší dojezd.

Musím jezdit s mobilem a mít otevřenou aplikaci, abych mohl(a) sledovat jízdu nebo používat navigaci?

Můžete jezdit bez mobilu. Nebude však docházet k záznamu vašich dat a nebudou k dispozici ani další funkce aplikace.

Musím mít mobil připojený ke kolu, abych mohl(a) používat funkce sledování aktivity nebo navigace?

Ano. Funkce aplikace jsou dostupné pouze tehdy, když s sebou máte mobil, který je připojený ke kolu. Aplikace nemusí být otevřená, ale musí běžet na pozadí, aby se mohla nahrávat data e-systému. Když aplikace běží, můžete mít mobil v kapse nebo brašně a funkce budou nadále aktivní.

Když s sebou nebudu mít mobil nebo nebudu sledovat svou aktivitu, bude počítadlo ujeté vzdálenosti v řídicím panelu aplikace nadále ukazovat přesné údaje?

Ano. Údaje počítadla ujeté vzdálenosti poskytuje e-systém kola. Údaj v řídicím panelu se aktualizuje při následujícím připojení aplikace ke kolu.

Jak spustím a ukončím sledování aktivity?

Je-li funkce Automatický start aktivní (výchozí nastavení), otevřete aplikaci, ověřte si, že je kolo připojeno, a můžete vyrazit.

Je-li funkce Automatický start vypnutá, přejděte do řídicího panelu jízdy a stiskněte Záznam. Stisknutím Pozastavit nebo Ukončit sledování ukončíte.

Funkce Automatický start se zapíná a vypíná v Nastavení>Nastavení navigace>Automatické sledování jízdy.

Co když zapomenu vypnout sledování aktivity a odjedu s kolem připevněným na svém voze?

Nic se neděje. Ke sledování aktivity dochází jen v případě, že máte mobil připojený ke svému stroji, jehož zadní kolo se musí točit. Když je kolo připevněno na autě, aplikace Trek Central přestane aktivitu sledovat.

Jak mohu jízdu odstranit?

Jízdu můžete odstranit na stránce Historie jízd.

Jak funguje sledování aktivity? Jaké hodnoty se sledují?

Sledování aktivit používá údaje z vašeho telefonu a e-systému k záznamu rychlosti, vzdálenosti, převýšení, výkonu kola, výkonu jezdce, místa atd.

Jak se měří vzdálenost?

Vzdálenost se v aplikaci měří pomocí GPS na mobilu. Údaj počítadla ujeté vzdálenosti se vypočítá pomocí snímačů e-systému.

Jak se počítají kalorie?

K výpočtu kalorií se používá algoritmus založený na hmotnosti, vzdálenosti, terénu, výkonu a pohlaví. Je důležité mít na paměti, že jde o hrubý odhad a měl by se takto brát.

Rychlost na displeji elektrokola se liší od rychlosti uvedené v aplikaci. Jak to?

Když je aplikace spárovaná s kolem, rychlost zobrazená na displeji elektrokola se vypočítává z údajů snímače rychlosti zadního kola. Ujistěte se, že máte obvod kola správně naprogramovaný v nastavení kola i v ostatních zařízeních, která používáte.

Když aplikace není spárovaná s kolem, rychlost v aplikaci se vypočítá z údajů z GPS na mobilu, které však mohou být ovlivněny okolními faktory jako například zalesněný úsek, náročný terén a počasí.

Mohu jízdu místo ukončení a zahájení nové jízdy jen pozastavit? Např. při několikadenní vyjížďce?

Jízdu lze pozastavit, ale po 30 minutách zjištěné nečinnosti kola bude ukončeno sledování všech aktivit. To nastane i v případě ručního pozastavení jízdy. Máte-li zapnuté automatické zaznamenávání, aplikace zastaví zaznamenávání po desetiminutové pauze.

Co označují červené čáry v zobrazení dojezdu?

Slabší čára odkazuje na odhadovaný zpáteční dojezd (okamžik, kdy bude baterie vybitá na 50 %). Silnější čára pak značí odhadovaný dojezd jedním směrem (kdy se baterie zcela vybije).

Kam se ukládají aktivity z aplikace Trek Central?

Údaje o jízdě se ukládají do místního zařízení. Pokud aplikaci ze zařízení odstraníte a znovu ji nainstalujete, budou všechny dřívější jízdy ztraceny.

Jak převedu aktivity z aplikace Trek Central z jednoho zařízení na druhé?

Exportovat jízdu do souboru > Sdílet do nového zařízení > Importovat jízdu do nové aplikace v novém zařízení

Exportovat jízdu do Strava/Komoot v původním zařízení > Importovat jízdu ze Strava/Komoot do nového zařízení > Importovat jízdu do nové aplikace v novém zařízení.

Všechny jízdy, které importujete do nové aplikace v novém zařízení, se zobrazí v položce „importované“, protože nebudou považovány za „zaznamenané“ v aktuální instalaci aplikace.

Jak aktivovat automatické sledování jízdy?

Automatické sledování jízdy se aktivuje v aplikaci v nabídce Nastavení > Nastavení navigace > Povolit automatické sledování jízdy.

Proč se údaje o převýšení v aplikaci Trek Central přesně neshodují s jinou aplikací/zařízením ke sledování jízd?

Různé aplikace používají odlišná data a výpočty k odhadu převýšení, což může vést k rozdílům mezi aplikacemi. To je běžné.

Jak lze upravit chování podpory motoru?

Na obrazovce Připraveno k jízdě vyberte Vyladit motor. Nebo přejděte do části Úprava motoru v Nastaveních aplikace.

Mohu si motor upravit tak, aby poskytoval dopomoc nad maximální rychlost nastavenou v továrně?

Ne.

Co když si upravím nastavení, ale po jízdě zjistím, že mi nevyhovuje?

Snadno si jej můžete resetovat stisknutím „obnovit výchozí nastavení“ v dolní části obrazovky Úprava motoru.

Pokud si vyladím nastavení, jež mi opravdu vyhovuje, mohu si jej uložit?

Nastavení bude zachováno, takže není třeba jej při každé jízdě znovu upravovat. Pokud však nastavení upravíte znovu, nemůžete si předchozí nastavení uložit ani se k němu vrátit.

Budoucí aktualizace nabídnou přednastavené úpravy a možnost uložení vlastních úprav.

Jak poznám, které hodnoty upravit?

„Vlastní úpravy motoru velmi závisí na mnohých faktorech, k nimž patří např. vaše tělesná konstituce, jízdní styl, osobní preference a dokonce i typ terénu. Jelikož jde o opravdu individuální nastavení, doporučujeme s nimi experimentovat na opakovatelném stoupání nebo části trailu, kde je zapotřebí hodně šlapat, takže bude patrný rozdíl mezi jednotlivými hodnotami. Maximální dopomoc zajišťuje maximální výkon motoru. Hodnotu lze snížit a prodloužit tak dojezd. Max dopomoc (k dispozici pouze na některých modelech) řídí dávkování energie. Jedná se o faktor, o který motor zvyšuje váš vlastní výkon při šlapání. Snížením tohoto faktoru podpory lze dosáhnout vyššího dojezdu nebo lepší trakce na nezpevněných nebo mokrých trailech. Čím nižší je tento faktor, tím více musíte šlapat, aby vám motor poskytoval podporu. Reakce pedálů (k dispozici pouze na některých modelech) řídí rychlost dávkování energie. Nastavte si nejrychlejší reakci, abyste ihned dosáhli potřebné rychlosti. Pozvolnější reakce zabrání trhavému pohybu.“

Mohu resetovat úpravu motoru na výchozí hodnoty bez použití aplikace?

Na kolech TQ. Po zapnutí kola přidržte stisknuté tlačítko pod displejem a současně po dobu minimálně 10 vteřin držte tlačítko menší podpory u řadicí páčky. Na displeji se zobrazí zpráva s potvrzením resetování kola. Potvrďte ho, čímž se vrátíte na výchozí nastavení.