Bontrager Guarantee

Unsere Garantie an dich

Wir möchten, dass du deinem gekauften Produkt vertrauen kannst. Darum ist jedes Zubehörprodukt von Bontrager und Trek durch unsere 30-tägige Unconditional Guarantee abgedeckt. Darüber hinaus haben wir einige der besten Garantie- und Treueprogramme in der Fahrradbranche. Lies weiter, um mehr darüber zu erfahren und mit dem vollen Vertrauen einzukaufen, dass wir nicht nur deinen Kopf schützen, sondern auch deinen Geldbeutel.

Crash Replacement Guarantee

Mit unserer Crash Replacement Guarantee bieten wir dir einen kostenlosen Ersatz deines Helms, wenn er innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf in einen Sturz verwickelt ist. Wende dich mit dem Unfallhelm, dem Kaufbeleg, Details zum Unfall sowie einer Rücksendeadresse für den Ersatzhelm einfach an uns oder an deinen örtlichen Fachhändler.

Kontakt

30-tägige Unconditional Guarantee

Wenn du aus irgendeinem Grund mit einem Produkt von Bontrager oder Trek nicht zufrieden bist, kannst du es zusammen mit dem Kaufbeleg innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf dorthin zurückbringen, wo du es erworben hast, und gegen ein anderes Produkt umtauschen oder dir den Kaufpreis erstatten lassen. Betrachte diese Möglichkeit einfach als eine 30-tägige Probefahrt.

Diese Garantie umfasst Aftermarket-Komponenten, Bekleidung und Accessoires von Bontrager und Trek. Bontrager-Originalausrüstung, die als Bestandteil eines Fahrrads verkauft wird, ist von dieser Garantie ausgeschlossen. Gebrauchte Teile müssen vor dem Umtausch gereinigt werden. Wenn du Artikel einschickst, die nicht gereinigt oder gewaschen sind, werden diese Artikel auf deine Kosten an dich zurückgesendet.

Carbon Care Wheel Loyalty Programm

Wenn dein Bontrager-Carbonlaufrad in den ersten zwei Jahren nach dem Kauf während der Fahrt beschädigt wird, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos*. So einfach ist das. Dieser Schutz gilt für alle Bontrager-Carbonlaufräder, die entweder als Aftermarket-Produkt gekauft wurden oder die Teil eines neu gekauften Rads waren.

Mehr Infos

Support

Die umfassende Betreuung unserer Kunden ist eines der Gründungsprinzipien von Trek, und unser Serviceteam in Waterloo, Wisconsin, nimmt sich dieses Prinzip sehr zu Herzen. Solltest du mit einem Trek- oder Bontrager-Produkt jemals Hilfe benötigen, stehen wir dir per Online-Chat, Telefon oder E-Mail stets zur Verfügung.

Mehr Infos

Wir bei Bontrager stehen hinter unseren Produkten und möchten, dass du dich mit vollem Vertrauen für den Kauf entscheidest. Deswegen bieten wir eine eingeschränkte Garantie, die Material- und Verarbeitungsfehler an Produkten der Marken Bontrager und Trek abdeckt. Besuche deinen autorisierten Fachhändler vor Ort für weitere Informationen.

Diese Garantie betrifft ausschließlich Produkte der Marken Bontrager und Trek. Produkte, die hier nicht ausdrücklich erwähnt werden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Das Wichtigste zuerst
Kontaktiere einen autorisierten Fachhändler oder Vertriebspartner, um einen Garantieanspruch einzuleiten. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Klicke hier, um einen Händler in deiner Nähe zu finden.

Lebenslange Garantie

Bontrager-Laufräder mit Carbonfelgen

2 Jahre

Bekleidung von Trek
Bekleidung von Bontrager
Teile und Zubehörprodukte von Bontrager
Laufräder mit Aluminiumfelgen von Bontrager

Diese Garantie gilt nicht für:
Normale Abnutzung und üblichen Verschleiß
Unsachgemäße Montage
Korrosion
Unsachgemäße Wartung
Installation von Komponenten, Ersatzteilen oder Zubehörteilen, die nicht für dieses Fahrrad vorgesehen oder nicht mit diesem kompatibel sind
Beschädigung oder Fehlfunktion aufgrund von Unfällen, unsachgemäßer Behandlung oder Nachlässigkeit
Arbeitskosten für den Austausch von Teilen oder eine Umrüstung
Produkte von anderen Herstellern (sämtliche andere Originalteile oder -komponenten), die durch die Garantie des jeweiligen Herstellers abgedeckt sind

Diese Garantie gilt für:
• Teile und Zubehör, die nach dem 1. August 2019 gekauft wurden

Alle Produkte, die nicht ausdrücklich oben aufgeführt sind, werden nicht berücksichtigt. Sie könnten jedoch von der Trek Care Limited Warranty 2012 – 2019 abgedeckt sein. Klicke hier, um mehr darüber zu erfahren.

Diese Garantie erlischt in ihrer Gesamtheit durch jedwede Änderung an Rahmen, Gabel oder Komponenten. Diese Garantie ist ausdrücklich auf die Reparatur oder den Austausch fehlerhafter Komponenten nach eigenem Ermessen des Herstellers beschränkt. Die Garantiezeit beginnt ab dem Erstkaufdatum. Trek und Electra übernehmen keine Haftung für Begleit- oder Folgeschäden, sofern dies nicht nach nationalem Recht untersagt ist. Garantieansprüche, die in einem anderen Staat als dem, in dem der Erstkauf stattgefunden hat, angemeldet werden, können Gebühren oder andere Einschränkungen nach sich ziehen. Dauer und Einzelheiten der Garantie können je nach Land variieren. Die englische Version der Garantie ist maßgeblich.