Politik om personoplysninger og vilkår for anvendelse
Læs venligst dette igennem, inden du bruger dette websted. Dette websted ejes og drives af Trek Bicycle Corporation sammen med dets datterselskaber og associerede selskaber, herunder, men ikke begrænset til, Trekbikes.com LLC, som (hvis relevant) driver netbutiksektionen (heri betegnet som ""netbutikken"") på webstedet, (samlet betegnet som ""vi"", ""os"" eller ""vores""). Associerede selskaber er bl.a. Trek Travel LLC og din lokale forhandler. Ved at bruge dette websted tilkendegiver du din accept af vores Politik om personoplysninger og Vilkår for anvendelse. Hvis du ikke kan acceptere disse vilkår, bør du ikke bruge dette websted. Vi forbeholder os retten til uden varsel at ændre, tilføje eller fjerne dele af disse vilkår til enhver tid. Tjek disse vilkår jævnligt for eventuelle ændringer. Hvis du fortsætter med at bruge webstedet efter opslag om ændring af vilkårene, indebærer det automatisk din accept af de ændrede vilkår. De blev senest opdateret 1. maj 2018.
Politik om personoplysninger
Det er vigtigt for os at beskytte dine personoplysninger på internettet. Som led i driften af dette websted indsamler vi bestemte oplysninger om brugerne. Nedenfor kan du se, hvilke oplysninger vi indsamler, og hvordan vi gør det.
Indsamlede oplysninger
Vi indsamler to overordnede typer af oplysninger fra brugerne: Personoplysninger (bl.a. navne og e-mail-adresser) og aggregerede data (bl.a. oplysninger om trafikmønstre på dette websted), f.eks. hvor mange brugere der logger på webstedet på daglig basis. Vi indsamler også oplysninger på baggrund af de tjenester, du anvender, så vi kan levere de pågældende tjenester eller forbedre din oplevelse. Når du bestiller et produkt eller en tjeneste, indsamler vi oplysninger om de købte produkter eller tjenester. Når du kontakter kundeservice eller en butik via telefon, e-mail, chat, sms, personligt fremmøde eller AI-bot, indsamler vi muligvis oplysninger om dine forespørgsler og anmodninger. Når du opretter en konto på trekbikes.com, via webstedet eller Trek-appen, indsamler vi muligvis oplysninger for at kunne levere de ønskede tjenester, som f.eks. cykeldata, fitnessdata, lokaliseringsdata, markedsføringsdata og servicedata.
Personoplysninger
Personoplysninger indsamles, når brugerne udleverer oplysninger til os, f.eks. ved at tilmelde sig elektroniske nyhedsbreve eller andre medlemsbaserede tjenester, ved deltagelse i spørgeundersøgelser, køb af varer i netbutikken eller tilmelding for at byde på varer ved en netauktion og/eller tilmelding til konkurrencer og andre kampagnetilbud fra os. Når du registrerer oplysninger eller beder om at få information på dette websted, skal du normalt oplyse navn, adresse, email-adresse, telefonnummer i dagtimerne og kreditkortoplysninger (kun ved bestilling af varer i netbutikken) samt oprette et brugernavn og en adgangskode. Hvis du sender personlig korrespondance som f.eks. e-mails eller breve, til os, kan vi også vælge indsamle oplysninger i en fil om dig. Når du udleverer personlige oplysninger til os, bliver disse oplysninger lagret i USA.
Aggregerede data og oplysninger om anvendelse
Aggregerede data, bl.a. hvilke sider brugerne går ind på og oplysninger udleveret frivilligt af brugere, f.eks. oplysninger fra spørgeskemaer og/eller oplysninger ved registrering på webstedet, bliver indsamlet på forskellige måder. Når du anvender vores websted, sporer vi desuden automatisk bestemte oplysninger om dig. Det er bl.a. den webadresse, du er kommet fra, hvilken webadresse, du går videre til, hvilken browser du bruger, og din IP-adresse. En IP-adresse er et nummer, der automatisk tildeles din computer, når du er på nettet. Webservere, som er de computere, der ""serverer"" websider, identificerer automatisk din computer ud fra dens IP-adresse. Når din computer anmoder om en side fra os, registrerer vores servere din IP-adresse. Vi knytter ikke IP-adresser til nogen former for personidentificerende oplysninger. Det betyder, at du er anonym i forhold til os, selvom din session bliver registreret.
Brug af cookies
Vi bruger CookieBot for at give dig mulighed for at administrere cookies. Hvis du vil ændre dine CookieBot-indstillinger, skal du slette din browser, genindlæse webstedet og derefter vælge nye CookieBot-indstillinger.
Anvendelse af oplysninger, som vi indsamler
Vi anvender de person-, aggregerede og brugsdata, som vi indsamler, til flere forskellige formål. Vi indsamler f.eks. disse oplysninger, så vi kan levere bestillinger eller udlodde præmier, udlevere information efter anmodning fra brugere og levere informationsservice, annoncere, kontrollere overholdelse af vores politikker samt al gældende lovgivning, til redaktionelle formål og med det formål at indhente tilbagemeldinger. Vi bruger eventuelt din email-adresse og (i sjældne tilfælde) din postadresse eller dit telefonnummer til at kontakte dig vedrørende kundeservicespørgsmål eller spørgsmål om fakturering. Personoplysninger og aggregerede data anvendes desuden til at forbedre indholdet i netbutikken, foretage systemadministration, tilpasse webstedets indhold eller layout til den enkelte bruger samt underrette brugerne om nyheder i netbutikken eller kampagnetilbud, som vi mener måske kan være interessant for dig. Vi vil altid forsøge at give dig mulighed for at takke nej, når du bliver spurgt, om du vil udlevere sådan information på nettet. Hvis du efterfølgende ikke er interesseret i at modtage sådan information eller ønsker at framelde al udbedt information, kan du 1) ændre oplysningerne på din konto i den relevante sektion på dette websted, 2) klikke på linket “frameld” eller “unsubscribe” nederst i e-mails, som vi sender til dig. eller 3) blot besvare e-mails, som du modtager, og skrive ordet UNSUBSCRIBE enten i emnefeltet eller i selve e-mailen. Hvis du stadig oplever problemer, kan du svare på e-mailen eller sende en e-mail til [email protected] med en beskrivelse af problemet. Hvis du sender en email til [email protected] at afmelde en email-adresse, så skal forespørgslen komme fra den samme email-adresse, som skal afmeldes, for at vi kan verificere gyldigheden og beskytte dine personlige oplysninger. Vi anvender eventuelt også dine oplysninger og din aktivitet på webstedet til at afklare uoverensstemmelser, løse problemer og håndhæve vores Vilkår for anvendelse.
Videregivelse af indsamlede oplysninger til tredjeparter
Vi hverken sælger, udveksler, udlejer eller på anden vis udleverer dine personoplysninger til tredjeparter uden dit forudgående samtykke, dog såfremt at sådanne tredjeparter ikke omfatter vores datterselskaber, associerede selskaber, licenstagere, samarbejdspartnere, din lokale/valgte forhandler, fragtfirmaer, webhotelpartnere eller andre parter, som assisterer os med at drive dette websted. Hvis du vælger at få tilsendt reklamemateriale, vil vi eventuelt videregive dine personoplysninger til din lokale/valgte forhandler. Vi kan vælge at videregive dine oplysninger i aggregeret form samt aggregerede brugsdata til tredjeparter til både reklame- og kampagneformål. Desuden samarbejder vi ved alle henvendelser fra politimyndigheder og med alle tredjeparter med det formål at håndhæve deres immaterielle rettigheder eller andre lovmæssige rettigheder.
Links til andre websteder
Bemærk, at der på dette websted kan være links til andre websteder, og at disse websteder ikke nødvendigvis har den samme politik om personoplysninger, som vores websted er omfattet af. Hvis du f.eks. klikker på en reklame i netbutikken, kan det betyde, at du går væk fra dette websted og kommer til et helt andet websted. Det omfatter links til annoncører, cykelforhandlere, indholdsudbydere og forretningspartnere, som eventuelt anvender vores navn og/eller logoer som et resultat af co-branding eller anden aftale. Disse websteder lægger eventuelt deres egne cookies på din computer, og de indsamler muligvis oplysninger til at anvende til formål, som vi ikke anvender dem til. Vi har ikke kontrol over disse websteder eller deres anvendelse af data, og vi har ikke ansvar eller forpligtelser på deres vegne.
Sikkerhed
Det er naturligvis vigtigt for os at beskytte alle personidentificerende oplysninger fra brugerne af dette websted. Vi gennemfører en række sikkerhedsforanstaltninger for at holde dine personoplysninger beskyttet. Når dine data overføres til os, anvender vi alle rimelige bestræbelser for at beskytte dem i vores systemer. Kreditkortoplysninger behandles af eksterne kreditkortfirmaer ved hjælp af krypteringsteknologi. De kontooplysninger, du indtaster på dette websted, er beskyttet med en adgangskode, så du er den eneste, der har adgang til dem. Undlad at oplyse din adgangskode eller dit brugernummer til nogen. Desværre er det ikke muligt at garantere 100% beskyttelse ved overførsel af data på internettet. Så selvom vi bestræber os på at beskytte dine personoplysninger, kan vi ikke sikre eller indestå for sikkerheden af oplysninger, som du sender til os, og derfor sker det på din egen risiko.
Vilkår for anvendelse
Ejerskab, begrænsninger i anvendelsen af materialer
Alt indhold på dette websted, herunder (men ikke begrænset til) tekst, grafik og kode, ejes af os eller er givet i licens til os. Vi forbeholder os ret til at ændre indholdet på dette websted til enhver tid uden varsel, herunder vedrørende vores produkter, udstyr, specifikationer, modeller, farver og materialer. Du må downloade, se og udskrive tekst og grafik fra dette websted, såfremt indholdet kun bruges til information og ikke-kommercielt brug, samt at det ikke ændres eller modificeres på nogen måde. Medmindre det udtrykkeligt fremgår af disse vilkår, må du ikke bruge, downloade, uploade, kopiere, udskrive, vise, udføre, reproducere, offentliggøre, give licens til, poste, overføre eller distribuere oplysninger eller indhold på dette websted, hverken helt eller delvist, uden vores forudgående skriftlige tilladelse. Trek, Bontrager, Gary Fisher er registrerede varemærker tilhørende Trek Bicycle Corporation. Øvrige varemærker, servicemærker, sloganer, logoer og handelsbetegnelser, som findes på dette websted, er enten vores varemærker eller varemærker tilhørende en licensgivende tredjepart eller anden udbyder. Ingen af disse mærker, navne eller logoer må anvendes uden forudgående skriftlig tilladelse fra deres respektive ejere.
Forummer
""Forum"" vil sige en chat-sektion, en opslagstavle eller en e-mail funktion, der tilbydes i forbindelse med dette websted. Chikane i en hvilken som helst form på dette websted, herunder i e-mails eller chat, eller ved brug af stødende eller krænkende sprogbrug er strengt forbudt. Du må ikke anvende dette websted til at uploade, foretage distribution af eller på anden måde offentliggøre nogen form for indhold, der er injurierende, ærekrænkende, lovovertrædende, obskønt, pornografisk, krænkende for privatlivets fred eller personlighedsret, stødende, ulovligt eller på anden vis anstødeligt, så det kan udgøre eller opfordre til en kriminel lovovertrædelse, overtræde andre parters rettigheder eller på anden vis medføre erstatningsansvar eller overtræde lovgivning af enhver art. Disse forummer må kun benyttes ikke-kommercielt. Kun med vores udtrykkelige godkendelse må du distribuere eller på anden vis offentliggøre materiale med nogen form for anmodning om økonomisk støtte, reklamefremstød, annoncering eller udbud af varer eller tjenester. Ved at uploade materialer til et forum eller stille materiale til rådighed for os, giver du os automatisk en for bestandig, royaltyfri, uigenkaldelig, ikke-eksklusiv ret eller licens, der udelukkende er med forbehold for udtrykkelige begrænsninger, som fremgår af vores politik om personoplysninger, til at bruge, reproducere, ændre, tilpasse, offentliggøre, oversætte, frembringe afledte værker af samt distribuere sådant materiale eller inkorporere sådant materiale i en hvilken som helst form, medie eller teknologi, der er kendt i dag, eller efterfølgende måtte blive udviklet i verden.
Vi tjekker ikke og kan ikke tjekke al kommunikation og alt materiale, der slås op eller oprettes af brugere på vores websted, og vi er på ingen måde ansvarlig for indholdet af sådan kommunikation eller sådant materiale. Vi forbeholder os imidlertid ret til at spærre eller fjerne kommunikation eller materiale, som vi måtte finde (a) uterligt, ærekrænkende eller obskønt, (b) falsk, bedragerisk eller vildledende, (c) krænkende af ophavsret, varemærke eller andre immaterielle rettigheder tilhørende andre, eller (d) stødende eller på anden vis uacceptabelt for os efter vores eget skøn.
Erklæring vedrørende rammeaftalen for databeskyttelse mellem EU og USA, udvidelsen for Det Forenede Kongerige og rammeaftalen for databeskyttelse mellem Schweiz og USA
Trek Bicycle Corporation og dets datterselskab, Trek Retail Corporation (""Trek""), overholder rammeaftalen for databeskyttelse mellem EU og USA, udvidelsen for Det Forenede Kongerige og rammeaftalen for databeskyttelse mellem Schweiz og USA som fastsat af det amerikanske Handelsministerium vedrørende indsamling, brug og opbevaring af personlige oplysninger, der overføres fra henholdsvis den Europæiske Union, Det Forenede Kongerige og Schweiz til USA. Trek har attesteret over for Handelsministeriet, at vi tilslutter os principperne for rammeaftalen for databeskyttelse. Hvis der er uoverensstemmelser mellem vilkårene i denne Politik om personlige oplysninger og principperne for rammeaftalen for databeskyttelse, skal principperne for rammeaftalen for databeskyttelse være gældende. Få mere at vide om ordningen med rammeaftalen for databeskyttelse og se vores certificering på www.dataprivacyframework.gov. Trek er underlagt undersøgelses- og håndhævelsesbeføjelserne fra Federal Trade Commission (FTC).Uanset ovenstående kan brugere, som er borgere i et EU-medlemsland, Det Forenede Kongerige eller Schweiz, indgive uafklarede klager, krav, fordringer eller sagsanlæg, der på nogen måde er relateret til rammeaftalen om databeskyttelse (Data Privacy Framework) mellem EU og USA, udvidelsen for Det Forenede Kongerige, eller rammeaftalen om databeskyttelse mellem Schweiz og USA, til løsning ved en voldgiftskendelse af American Arbitration Association (https://go.adr.org/dpf_irm.html; International Centre for Dispute Resolution; A Division of the American Arbitration Association; Case Filing Services; 1101 Laurel Oak Road, Suite 100; Voorhees, NJ 08043; tlf. +1 856 435 6401; frikaldsnummer i USA +1 877 495 4185; faxnummer +1 877 304 8457; faxnummer fra andre lande: +1 212 484 4178; e-mail: [email protected]). Det kan være muligt for dig, under visse omstændigheder, at opnå en bindende voldgiftskendelse via panelet for rammeaftalen for databeskyttelse som en sidste udvej. Hvis der er et problem, som stadig ikke kan løses, har du mulighed for at påberåbe dig bindende voldgift via panelet for rammeaftalen for databeskyttelse. Få mere at vide om ordningen med rammeaftalen for databeskyttelse og se Treks certificering på www.dataprivacyframework.gov.
Brugere har ret til at få adgang til personoplysninger, som opbevares af Trek, gennem deres kontoportal og deres lokale landeafdeling for at rette, ændre eller slette oplysninger, som er forkerte. Uanset ovenstående er vi ikke forpligtet til at give sådan adgang, hvis udgiften hertil står i misforhold til risiciene for den anmodende persons datasikkerhed, eller hvis det vil krænke andre personers rettigheder.
Personer har ret til at vælge (ved at give deres samtykke), om deres personoplysninger må videregives til tredjeparter eller bruges til andre formål end det, som oplysningerne oprindeligt er indsamlet til. Personoplysninger indsamlet ved garantiregistrering anvendes ikke til markedsføringsformål, medmindre brugeren vælger, at de må det.
Treks ansvar for persondata, der modtages i henhold til rammeaftalen for databeskyttelse og efterfølgende videregiver til en tredjepart, er beskrevet i principperne for rammeaftalen for databeskyttelse. Trek er specifikt ansvarlig og hæfter i henhold til principperne i rammeaftalen for databeskyttelse, hvis eksterne repræsentanter, som Trek ansætter til at behandle persondata på sine vegne, gør dette på en måde, der ikke er forenelig med principperne, medmindre Trek kan påvise ikke at være ansvarlig for den begivenhed, der er årsag til skaden.
Hvis du har spørgsmål om vores praksis for beskyttelse af personlige oplysninger eller vores implementering af principperne for rammeaftalen for databeskyttelse, bedes du kontakte HR-direktøren, Trek Bicycle Corporation, 801 W. Madison Street, Waterloo, WI 53594. .
GDPR-forespørgsler
Som nævnt i det ovenstående er den nemmeste måde at afmelde e-mails på at trykke på ”afmeld” eller ”unsubscribe” nederst i en af vores e-mails og opdatere sine kontoindstillinger. GDPR-anmodninger vedrørende personoplysninger eller retten til at blive glemt skal sendes til [email protected]. Hvis du sender en email til [email protected] med en forespørgsel om personoplysninger eller retten til at blive glemt, så SKAL forespørgslen komme fra den relevante email-adresse for at vi kan verificere gyldigheden og beskytte dine personlige oplysninger. For at beskytte dine oplysninger og fordi flere mennesker kan have samme navn, vil vi kun udlevere eller slette personlige oplysninger, der tilhører den specifikke email-adresse. Vi vil ikke slette personlige oplysninger om en person, der stadig har gæld til Trek, da det betragtes som personlige oplysninger med forbindelse til en igangværende transaktion.
Ansvarsfraskrivelse
INDHOLDET PÅ DETTE WEBSTED STILLES TIL RÅDIGHED ""I FORHÅNDENVÆRENDE STAND"" OG UDEN NOGEN FORM FOR GARANTI, HVERKEN UDTRYKKELIGT ELLER INDIREKTE. I VIDEST MULIGE OMFANG, SOM TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, FRASKRIVER VI OS ALLE GARANTIER, SÅVEL UDTRYKKELIGE SOM STILTIENDE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, STILTIENDE GARANTIER FOR SALGBARHED OG EGNETHED TIL ET SPECIFIKT FORMÅL OG IKKE-KRÆNKELSE. VI GARANTERER IKKE, AT DRIFTEN AF DETTE WEBSTED IKKE AFBRYDES ELLER ER FEJLFRI, AT FEJL BLIVER RETTET, ELLER AT DETTE WEBSTED ELLER SERVEREN, DER STILLER DET TIL RÅDIGHED, ER VIRUSFRI ELLER FRI FOR ANDRE SKADELIGE KOMPONENTER. VI KAN IKKE GARANTERE ELLER INDESTÅ FOR ANVENDELSEN ELLER RESULTATERNE AF ANVENDELSE AF MATERIALER PÅ DETTE WEBSTED, HVAD ANGÅR KORREKTHED, NØJAGTIGHED, PÅLIDELIGHED ELLER ANDET. GÆLDENDE LOV TILLADER MULIGVIS IKKE EKSKLUSION AF INDIREKTE GARANTIER, HVORFOR OVENSTÅENDE EKSKLUSION MULIGVIS IKKE GÆLDER FOR DIG.
Spanien
JURIDISK MEDDELELSE om persondatapolitik. I henhold til lov nr. 34/2002 af 11. juli om tjenesteydelser vedr. informationssamfundet og elektronisk handel (LSSI) informerer vi dig om:
Artikel 10 i LSSI: www.trekbikes.com er et internetdomæne tilhørende ""TREK BICYCLE CORPORATION"", et amerikansk selskab med hjemsted på 801 W. Madison St., Waterloo, WI 53594, USA. Selskabet informerer dig om, at med hensyn til ansvaret for underdomænet www.trekbikes.com/es er den ansvarlige lokale part Trek Bicycle S.L. med hjemsted i Calle Hervidero 7, Poligono Industrial ""El Rasco"", San Agustin del Guadaliz, Madrid 28750, Spanien med CIF nr. 98-0396883. Denne juridiske meddelelse regulerer brugen af underdomænet www.trekbikes.com/es. Brugen af denne hjemmeside kræver, at brugeren accepterer betingelserne i denne meddelelse. På den anden side advarer Trek Bicycle S.L. om, at både indholdet og tjenesterne på dette web og vilkårene for brug kan ændres uden forudgående meddelelse.
Frankrig
www.trekbikes.com er et internetdomæne tilhørende “TREK BICYCLE CORPORATION”, et amerikansk selskab med hjemsted på 801 W. Madison St., Waterloo, WI 53594, USA. Trek driver et fransk kontor på Batiment Platon, 25 Blvd Victor Hugo, 31770 Colomiers, Frankrig gennem sit datterselskab Bikeurope B.V., Ceintuurbaan2, 3847 LG Harderwijk, Holland.