Preguntas frecuentes Fuel Exe

¿La bicicleta de aluminio tiene actualizaciones en el cuadro o nuevas prestaciones que no existían en la anterior Fuel EXe?

¡Sí! Los modelos Fuel Exe de aluminio son compatibles con los mismos juegos de dirección con ajuste del ángulo que sirven para las Fuel EX Gen 6. Esto permite al ciclista colocar cuñas con ángulo en la dirección, para relajar o verticalizar el ángulo la dirección en un grado.
Todas estas fantásticas prestaciones son las mismas en los modelos de carbono y de aluminio, incluidos los que tienen 140mm de recorrido trasero y 150mm delantero, geometría de trail progresiva, y detalles pensados para los ciclistas como espacio para amortiguadores grandes y tijas telescópicas largas.
Para ver las especificaciones de la tornillería y las piezas de recambio, consulta el manual de servicio.

¿Alguna talla está diseñada con el tubo horizontal curvado para tener una altura del tubo horizontal más baja?

No.

¿Cuál es la longitud de inserción para la tija telescópica en el cuadro? (aluminio y carbono)

S – 190 mm, M – 225 mm, L – 250 mm, XL – 280 mm. El punto de inserción mínimo es de 80 mm.

¿Cuál es la distancia máxima de eje a corona de la horquilla o el recorrido?

160 mm, o 575 mm de eje a corona.

¿Qué versión del Knock Block utiliza?

La Fuel EXe no tiene Knock Block La corona de la horquilla no toca el tubo diagonal, y aunque el Knock Block sigue siendo fantástico para evitar que los cables se enganchen en caso de accidente, hemos priorizado tener una pantalla integrada.

¿Qué tipo de soporte de freno trasero incorpora? ¿Cuál es el tamaño máximo del disco?

180 mm direct mount, máx. 203 mm.

¿Es compatible con Shimano E-Rotors?

Sí.

¿El cuadro o el sistema electrónico requieren herramientas especiales?

Para desmontar el plato se necesitan una herramienta estándar para eje de pedalier de 20 estrías, y una llave de cadena.
Los distribuidores necesitarán el TQ Service Dongle 5289577 y el software TQ Dealer Service Tool, que se puede descargar en el portal para el distribuidor de TQ. Para obtener más instrucciones, consulta el módulo de Trek U.

¿Todas las tallas utilizan el mismo diámetro de rueda?

Sí, todas las tallas vienen de serie con ruedas de 29”.

¿Es compatible con otros tamaños de rueda o cubierta?

Sí, esta bicicleta permite combinar distintos diámetros de rueda. Los ciclistas pueden utilizar ruedas traseras de 27,5” para disponer de mayor espacio entre la bici y el cuerpo y disfrutar de un manejo más ágil. Para ello, el Mino Link debe estar en la posición High. Nota: la circunferencia de las ruedas más pequeñas incidirá en la precisión de la lectura de la velocidad y no se puede ajustar. Por ejemplo, si se utiliza una combinación de cubierta y rueda trasera de 27,5”x2,5”, la velocidad se reducirá en aproximadamente 1 km/h.

¿Cuál es la medida máxima de la cubierta?

29x2,5”

¿Estas bicicletas son compatibles con tubeless? ¿Qué otras piezas se necesitan?

Todos los modelos Fuel EXe vienen completamente preparados para convertir a tubeless con las válvulas, los fondos de llanta y el sellante.

¿Todas las tallas son compatibles con un bidón?

Sí. La talla S solo es compatible con un bidón de 20 oz (591 ml).

¿Incorpora soportes para accesorios (pata de cabra, portabultos, guardabarros, luces)?

La Fuel EXe no incorpora dichos soportes.

¿Cuál es el tamaño máximo del plato? ¿Cuál es el tamaño mínimo del plato?

Máx.: 34T redondo; Mín.: 30T, la mayoría de los platos 104 BCD deberían ser compatibles. No se recomiendan platos ovalados de ningún tamaño, ya que inciden en el rendimiento del motor.

¿Cuál es la línea de cadena?

55 mm

¿Cuál es la interfaz de la biela?

Interfaz ISIS estándar para bicicletas eléctricas.

¿Incorpora soportes ISCG?

No, pero incluye soportes para el protector de cadena e*Thirteen personalizado en algunos modelos. Consulta el manual de servicio para saber los números de pieza.

¿Por qué sale un cable de mi desviador AXS?

El cable de extensión de SRAM alimenta el desviador AXS con la batería principal del sistema electrónico, para que nunca tengas que preocuparte de cargar la batería AXS por separado. Consulta el manual de servicio para encontrar una pieza o un recambio en las tiendas.

¿En qué posición está el Mino Link por defecto?

Low.

¿Qué otros amortiguadores son compatibles?

Sabemos que se adaptan los siguientes amortiguadores. También se pueden adaptar otros amortiguadores, dado que hay suficiente espacio, pero es necesario comprobar el espacio con el cuadro cuando el amortiguador está comprimido al máximo.
- Fox Float X
- Fox DHX
- RockShox Super Deluxe
- Todos los amortiguadores de muelle Fox y RockShox

¿Qué medidas de tornillos son necesarias para instalar otros amortiguadores?

205 mm x 60 mm de longitud entre ojales, 54 mm x 10 mm para montaje Trunnion superior, 40 mm x 8 mm para montaje de pin inferior.

¿Existe una aplicación?

¡Sí! Descarga la aplicación Trek Central para iOS en la App Store de Apple, o para Android en la tienda de Google Play, y sigue las indicaciones.
También puedes ver las preguntas frecuentes sobre la aplicación en https://www.trekbikes.com/trek-central-faq/

¿Cuál es la diferencia entre la aplicación de Trek y la aplicación de TQ?

La aplicación de Trek ofrece las mismas funciones que la aplicación de TQ, incluyendo la personalización del comportamiento del motor, las estimaciones de autonomía y la información general del sistema electrónico. Además, la aplicación de Trek incluye recomendaciones de ajuste para la presión de los neumáticos y la suspensión, alertas de revisiones, funciones prácticas de navegación y autonomía, monitorización de la actividad y mucho más.

¿Puedo conectar la Fuel EXe a mi Garmin u otro dispositivo?

¡Sí! Se pueden vincular con la mayoría de los ciclocomputadores con Bluetooth o ANT+.

¿En qué se diferencia el motor TQ Harmonic Pin Ring de otros motores para bicicletas eléctricas de montaña?

La mayoría de los motores de bicicletas eléctricas utilizan engranajes y correas para transmitir la potencia. Estas piezas ocupan más espacio y pueden hacer ruido o romperse. El HPR50 utiliza una transmisión armónica que es compacta, sencilla y fiable.

¿Incluye el cableado para luces?

Las bicicletas equipadas con AXS incorporan la TQ Smart Box. Dispone de puertos de salida para luz delantera, luz trasera, auxiliar de 12 V y cambio electrónico. No se incluye en los modelos que no son AXS, pero se puede incorporar como mejora.
Todos los modelos precisan que un distribuidor autorizado instale las luces, debido a que es necesario empalmar bien las luces con sus conectores así como activar los puertos de entrega de la Smart Box mediante la herramienta TQ Diagnostic Service Tool.
En el manual de servicio TQ encontrarás los números de las piezas y más instrucciones.

¿Tendrá Trek todos los recambios de TQ en stock?

Trek dispondrá de las piezas de TQ que se utilizan en la Fuel EXe, así como el Range Extender opcional. No tendremos piezas TQ en stock que no vengan con la Fuel EXe.

¿Hay baterías de repuesto o adicionales disponibles?

Sí. Los centros de distribución de Trek dispondrán de baterías TQ en stock. Debido a las normativas de envío de materiales peligrosos, las baterías no pueden devolverse.

¿Cuánto pesa la batería?

1.835 gramos

¿Se puede cargar la batería sin estar instalada en la bicicleta?

Sí. Hay un indicador de nivel de carga en la batería con cinco barras y un interruptor óptico. Tapa la última barra con el dedo y el resto se iluminará según el nivel de carga disponible.

¿Cuánto se tarda en cargar la batería?

Dos horas aproximadamente.

¿Puede dañarse la batería si permanece enchufada demasiado tiempo?

No. Simplemente dejará de cargarse cuando se haya completado la carga. Sin embargo, no dejes la batería desatendida mientras se esté cargando.

¿Puede dañarse la batería si se descarga del todo?

No, pero es necesario cargarla. Si la batería se guarda completamente descargada, puede quedar dañada. Si no vas a utilizar la bicicleta durante tres meses o más, asegúrate de que la batería esté cargada por encima del 30%.

¿Hay otras instrucciones especiales para la batería?

Ten en cuenta que la batería solo durará aproximadamente un 15% de su capacidad la primera vez que se agote. Así que no te alarmes si la autonomía en tu primer trayecto es un poco más corta de lo esperado. Una vez que la batería se agote completamente por primera vez, el sistema de gestión de la batería «aprenderá» lo que necesita saber y se agotará completamente hasta el 0% en la próximas salidas.
También hay que tener en cuenta que cada vez que la carga de la batería sea inferior al 10%, la potencia del motor se reducirá a 110 vatios. El indicador de nivel de batería parpadeará para indicar que la batería está baja.

¿Cómo pueden conseguir los clientes una batería Range Extender?

Pueden pedirla a través de su distribuidor local de Trek o, en algunos mercados, a través de Trekbikes.com. Si se adquiere online se enviará al distribuidor de Trek que elija el cliente. Debido a las normativas de envío de materiales peligrosos, no se admite la devolución de las baterías Range Extender por parte del distribuidor. Cada distribuidor establecerá su propia política con respecto a las devoluciones de baterías Range Extender por parte de los clientes.

¿Necesito otras piezas para el Range Extender?

También necesitarás el cable de alimentación (5289576), la guía del cable (W3500001) y la correa de retención (5325177), que ahora incluye cuatro tornillos de cabeza redonda (W575056). En caso contrario, ponte en contacto con atención al cliente.

¿Cuánto pesa el Range Extender?

900 gramos

¿Cuánta autonomía adicional ofrece?

Un 40%, aproximadamente.

¿Puedo utilizar la Fuel EXe solo con el Range Extender y sin la batería?

¡Sí! Esto también te permite volar con la Fuel EXe quitando la batería principal y llevando el Range Extender en tu equipaje de mano. Consulta con la compañía aérea antes de viajar para confirmar si cumple con la normativa.

Con la batería principal desmontada, ¿necesito una tapa para el cuadro si solo utilizo el Range Extender?

Recomendamos volver a instalar la tapa de la batería, incluso cuando la batería principal no esté instalada. Es necesario comprar una tuerca para la tapa de la batería que se desliza dentro del cuadro y sustituye la tuerca inferior de la batería una vez ésta se ha instalado. La tapa de la batería tiene una pestaña interior para guardar la tuerca de encaje una vez la batería está instalada.

¿Cuánto tarda en cargarse el Range Extender?

Una hora aproximadamente.

¿Todas las tallas son compatibles con el Range Extender?

¡Sí!

¿Es compatible el Range Extender con cualquier portabidón?

Recomendamos encarecidamente utilizar el portabidón Bontrager Side Load y la correa de retención del Range Extender (se venden por separado). Puede que sea compatible con otros portabidones, pero no los hemos probado.

¿Qué autonomía tiene?

La autonomía varía significativamente en función de muchos factores, como el peso del ciclista, el nivel de asistencia, la elección de las cubiertas, la superficie, el terreno, etc. Varía de 2 a 5 horas.

¿Cuántos modos de asistencia ofrece?

Hay tres modos de asistencia.

¿Hay un modo dinámico como el modo eMTB de Bosch?

Los tres modos son dinámicos y están configurados por Trek para mountain bike.

¿Puedo personalizar el comportamiento de la asistencia?

Sí. Tanto la aplicación de Trek como la de TQ permiten ajustar la potencia máxima, el factor de asistencia y la respuesta del pedal. Si no estás conforme con los cambios realizados, es fácil restablecer la configuración de fábrica.

¿Incorpora el modo de asistencia para caminar?

Sí. Consulta la guía rápida para obtener instrucciones.

¿Puedo montar sin el mando remoto?

No si quieres la ayuda del pedaleo asistido. Puedes encender la bicicleta pulsando el botón de la pantalla, pero debes utilizar el mando remoto para seleccionar un modo de asistencia.

¿Funciona el sistema eléctrico con temperaturas extremas?

Sigue las recomendaciones relativas a la temperatura que encontrarás en la guía rápida.