Escuchamos
Queremos saber qué te preocupa, cuáles son tus hábitos al montar en bicicleta, y entender tus objetivos. De esta forma, podremos ofrecerte exactamente lo que necesitas para sacar el máximo partido a tu bicicleta.
Las reparaciones y el mantenimiento de las bicicletas son ahora más sencillos
Ofrecemos un plazo de entrega del servicio técnico de 24 horas en bicicletas de cualquier marca*, sin necesidad de cita previa. Pásate hoy mismo por tu tienda y nuestros mecánicos tendrán lista tu bicicleta en un abrir y cerrar de ojos.
*Excepto algunos modelos de bicicletas eléctricas Llama o pásate por tu distribuidor más cercano para más información.
Así lo hacemos:
Inspeccionamos
Uno de nuestros asesores del servicio técnico colocará tu bicicleta en el potro de taller y realizará nuestro proceso de inspección profesional. Describirá lo que va haciendo, lo que observa, y responderá a tus preguntas.
Recomendamos
A partir de ahí hablaremos sobre cómo podemos volver a poner a punto tu bicicleta con un paquete de mantenimiento, haciendo ajustes in situ o cambiando piezas. También te haremos un presupuesto con todo desglosado para que no tengas dudas sobre los gastos de la reparación antes de que nos pongamos a trabajar.
Nos ponemos manos a la obra
¡Déjanos tu bicicleta durante 24 horas, y nosotros nos encargaremos de todo! Cuando hayamos terminado de reparar tu bicicleta, recibirás un correo electrónico y/o un mensaje de texto, y si surge algo durante el proceso, te llamaremos por teléfono. Además, si el plazo de entrega supera las 24 horas, te lo compensamos ofreciéndote una bicicleta de prueba de cortesía.
Reseñas de ciclistas como tú sobre el servicio técnico
Un servicio técnico fantástico. Hace poco he llevado la bicicleta para una puesta punto que incluía el desmontaje total de la bicicleta, lavado, montaje y la instalación de algunas piezas nuevas. Antes de ir comparé precios y Trek ofrecía el precio más razonable. Mientras que otras tiendas estimaron que necesitarían varias semanas para completar la revisión, Trek me dijo que tardarían tres días como máximo. Al final, lo realizaron en menos de 24 horas y me entregaron la bicicleta como si fuera a estrenarla.
– Zacariah O.
Cerca de mi casa hay otras tiendas, pero merece la pena el desplazamiento de 40 minutos por la atención que recibo. Las reparaciones las hacen muy bien, los empleados son honestos y los precios asequibles. Hace poco tuve que llevar la bicicleta por un problema en la rueda y Chris revisó toda la bicicleta en apenas 36 horas. No solo me sustituyeron la rueda, sino que además me ajustaron y revisaron todo lo demás sin gasto adicional: los frenos, la dirección, la cadena, etc. Estoy encantado de haberme puesto en manos de Trek. ¡Ahora tengo la bicicleta como nueva!
– Alec M.
Las dos veces que he llevado la bicicleta, el servicio técnico se ha portado de maravilla. Dio igual que la pieza que buscaba fuera muy barata. El personal de la tienda y del servicio técnico me trató igual que si hubiera comprado una bicicleta tope de gama. Volveré cada vez que necesite alguna pieza, una revisión o inspiración porque el equipo es de lo mejor.
– G.Z.
Nuestros paquetes de mantenimiento te permiten ahorrar dinero
Después de todos los kilómetros que has hecho, tu bicicleta merece algo de cariño. El mantenimiento habitual es fundamental para tener la bicicleta en las mejores condiciones y evitar problemas costosos en el futuro. Cuando compres uno de nuestros paquetes de mantenimiento, nuestros mecánicos realizarán el mismo mantenimiento que permite a nuestros ciclistas subir y bajar los Pirineos en el Tour de Francia: lavado, lubricación, ajuste, centrado, inspección, y mucho más.
¿No tienes claro qué paquete de mantenimiento es el más adecuado para ti? Tráenos tu bicicleta y nuestros amables mecánicos estarán encantados de ayudarte.
Nivel Uno:
Limpieza rápida
Recomendado cada 25 horas o más de rodaje
- Alinear y ajustar los frenos
- Revisar y ajustar el cambio delantero y trasero
- Apretar toda la tornillería
Nivel Dos:
Limpieza profunda
Recomendado cada 50 horas o más de rodaje
- Incluye todos los servicios del paquete de mantenimiento de nivel uno
- Limpiar a fondo la transmisión
- Centrar las ruedas
- Inspeccionar el eje de pedalier
- Limpiar y abrillantar la bicicleta
Nivel Tres:
Desmontaje
Recomendado cada 100 horas o más de rodaje
- Incluye todos los servicios de los paquetes de mantenimiento de nivel uno y dos
- Desmontar y limpiar en profundidad todos los componentes de la bicicleta
- Sustituir cables, fundas y sistemas de rodamientos*
- Centrar las ruedas nivel avanzado
- Cambiar retenes, juntas y aceite** de la suspensión delantera y trasera
*Las piezas de repuesto no están incluidas en el precio del paquete de mantenimiento.
**El precio puede variar en el caso de las bicicletas con suspensión. Pásate para pedir presupuesto.
Servicios adicionales para bicicletas eléctricas
Nuestros paquetes de mantenimiento también incluyen las bicicletas eléctricas. Para tu bicicleta eléctrica puedes solicitar la misma revisión que para cualquier bicicleta convencional. Sin embargo, paras las bicicletas eléctricas Trek ofrecemos servicios adicionales enfocados en los sistemas eléctricos.*
Servicio adicional para bicicletas eléctricas
- Actualización del software
- Retirada e instalación de una batería o motor nuevos
¿No sabes lo que necesita tu bicicleta eléctrica? Llama o acude a tu distribuidor más cercano para más información sobre sus ofertas en mantenimiento de bicicletas eléctricas.
*Excepto algunos modelos de bicicletas eléctricas Llama o pásate por tu distribuidor más cercano para más información.