確実にトレックから購入するために気をつけたいこと
Eコマースが発展する中、欲しい製品を驚くほど低価格で宣伝するウェブサイトも増えています。これらサイトは、人を騙してお金を奪い取るために作られています。トレックは、お客様の安全だけでなく、私たちの製品やブランドの品位もとても大切にします。トレックとボントレガーの製品は、トレックおよびその正規販売店でのみ販売されます。
注意する点：
製品が信じられないほど安い
あなたの欲しいバイクが70%オフで買えると謳う広告は、あなたを騙そうとしています。その広告をクリックしないでください。お金やいかなる個人情報も提供しないでください。
問い合わせ先が怪しい
トレックとその販売店は、カスタマーサービスを非常に高い水準に保っています。購入先の誰にも連絡できない場合、そのサイトで購入しないでください。
サイトが比較的新しい
サイトのURLをarchive.orgに入力することで、そのウェブサイトの作成日時を確認できます。サイトが真新しく、大きな値引きがされている場合は、利用してはなりません。
サイトでバイクの発送先のストアを選べない
オンラインで注文を受けたすべての現行モデルのトレックバイクは、正規販売店へ発送され、組み立てられます。バイクの発送先のショップを選べない場合、そのサイトでの購入はやめてください。前のモデルイヤーのトレックバイクは、正規販売店のウェブサイトまたはBikeExchange.comでご注文された場合のみ、お客様の元へ直接配達されます。
確認方法:
ウェブサイトの信頼性を確かめよう
ScamDocなどのオンラインツールで、ウェブサイトの信頼性スコアを確認しましょう。
最寄りのトレック販売店に電話またはメールをしよう
購入される前に、そのウェブサイトの真偽を最寄りの販売店にお問い合わせください。販売店を探しましょう。
トレックお客様相談室に連絡しよう
お問い合わせページで、お客様相談室に直接連絡する方法をご覧ください。
偽のウェブサイトの被害者になってしまった可能性がある場合
詐欺まがいのサイトに個人情報を提供してしまった可能性のある方は、銀行やクレジットカード会社に連絡してください。残念ですが、そのようなサイトにお金や情報を渡してしまった場合、トレックがご協力できることはございません。トレックおよびその販売店は、偽のウェブサイトと価格が異なります。