Veelgestelde vragen Rail met smart system

Wat is er anders aan het frame in vergelijking met vorige versies?

De aluminium uitvoeringen van de Rail hebben een aangepaste motorophanging om de Bosch Performance Line CX met Smart System te kunnen herbergen. Zie de servicehandleiding voor de details. Alle andere gave kenmerken zoals de RIB, ABP en het 85 Nm koppel zijn gehandhaafd. Alle carbon Rail-frames hebben naast het Bosch Smart System-motoren ook nog:

-Een op de Slash geïnspireerde geometrie: een balhoofdhoek van 64,5˚ en een langere reach
- Een grotere 1.8” balhoofdbuis en een 34,9 mm zitbuis.
- Ruimte voor een grotere 750 Wh accu.
- Een NIEUWE, in de bovenbuis geïntegreerde Bosch System Controller, plus een draadloze Mini Remote.

Zijn de aluminium frames geschikt voor de System Controller?

Nee. Er is een uitsparing in de bovenbuis nodig om de System Controller te herbergen. Alleen de carbon frames hebben die uitsparing en er is geen andere manier om de System Controller te monteren.

Zijn de aluminium frames geschikt voor de 750 Wh Smart System accu?

Nee. We hebben bij de alu frames beperkingen die we bij de carbon frames niet hebben. Daardoor kunnen we de langere 750 Wh accu met het Removable Integrated Battery-systeem niet gebruiken en dat is een nuttige functionaliteit voor veel rijders.

Zijn de carbon frames die zijn uitgerust met de 750 Wh accu’s geschikt voor de nieuwe, kleinere BES3-accu’s?

Nee. We hebben geen accu-spacers waardoor er kleinere accu’s in de carbon frames kunnen worden gebruikt, dus alleen de standaard 750 Wh accu past. Een uitzondering zijn de carbon fietsen in de framemaat S die zijn uitgerust met 625 Wh accu’s. Deze modellen zijn ook alleen voor deze accu geschikt in verband met beperkingen in de reach en opstaphoogte.

Zijn er framematen met een gebogen bovenbuis, voor een lagere opstaphoogte?

De framemaat S in zowel alu als carbon hebben een licht gebogen bovenbuis. De carbon modellen in framemaat S hebben een 625 Wh accu omdat er niet genoeg ruimte is in de onderbuis voor montage van de grotere 750 Wh accu’s. Daartegenover staat dat kleinere rijders over het algemeen minder accuvermogen nodig hebben.

Wat is de maximale insteekdiepte van de seatdropper?

Aluminium frames: S – 220 mm; M – 230 mm; L – 260 mm; XL – 300 mm
Carbon frames: S – 230 mm; M – 230 mm; L – 260 mm; XL – 310 mm

Welke Knock Block-versie is er gemonteerd?

Knock Block 2.0 met een stuuruitslag van 72 graden. Deze versie is geschikt voor een chip met onbeperkte stuuruitslag, maar het wordt sterk aangeraden om de Knock Block-chip te gebruiken ter bescherming van het Kiox-display op de bovenbuis.

Zijn alle framematen geschikt voor een bidonhouder?

Framemaat S: Enkel geschikt voor de Bontrager Voda 15 bidon. Hiervoor is de bij de fiets meegeleverde bidonhouder-spacer nodig. Bij de Rail 9.9 met AirWiz is er niet genoeg ruimte voor een bidon.
Framemaat M: Hiervoor is de bij de fiets meegeleverde bidonhouder-spacer nodig. Bij de Rail 9.9 met AirWiz moet de bidonhouder zover mogelijk richting de balhoofdbuis worden gemonteerd.

Hoe zit de achterrem bevestigd? Wat is de maximale diameter van de remschijven?

180 mm direct mount; tot 203 mm met de juiste adapter. Voor de voorrem: zie specificaties van de fabrikant van de voorvork.

Wat is de maximale bandenmaat?

29 x 2.6”

Is het frame geschikt voor andere wiel- en bandenmaten?

Het aluminium frame is alleen geschikt voor 29” wielen/banden in de standaardmaten. Als de Mino Link in de hoge positie staat, is het frame van de carbon modellen geschikt voor een 27.5” achterwiel. Die optie is bedoeld voor rijders die op steile afdalingen meer ruimte willen hebben tussen zitvlak en achterband, of een meer wendbare achtertrein willen. LET OP: door het kleinere achterwiel zal je snelheid ongeveer 8% lager zijn dan wat het display aangeeft. Dit kan op dit moment helaas nog niet worden aangepast door Trek-dealers. Neem contact op met Bosch voor meer informatie.

Zijn deze fietsen geschikt voor tubeless banden? Welke extra onderdelen zijn daarvoor nodig?

De Rail 7 en hoger worden geleverd in een tubeless setup, inclusief velglinten, ventielen en dichtmiddel. De Rail 5 wordt geleverd met tubeless velgtape, maar zonder dichtmiddel en ventielen.

Zitten er bevestigingspunten voor een fietsstandaard, spatborden, dragers en verlichting op het frame?

Alle frames hebben nog steeds een bevestigingspunt voor een fietsstandaard.

Wat is de maximale afstand tussen de vorkkroon en vooras en/of veerweg?

586 mm (170 mm veerweg)

Zijn de carbon frames met een onderste balhoofdbuisdiameter van 1.8” geschikt voor vorken met een 1.5” stuurbuis?

Ja, in combinatie met een los leverbare reductiehuls van FSA.

Zijn de aluminium frames geschikt voor stuurbuizen van 1.8”?

Nee.

In welke Mino Link-stand wordt de fiets verzonden?

Alle Rail-modellen staan standaard in de lage positie.

Welke maat montagemateriaal is er nodig voor aftermarket dempers?

Bekijk de servicehandleiding.

Welke aftermarket dempers zijn geschikt?

De hieronder genoemde dempers zijn sowieso geschikt. Andere dempers passen mogelijk ook. Controleer daarvoor de speling ten opzichte van het frame bij volledige indrukking van de demper.

FOX: DPX 2, X2 Coil, MY22 Float X, Thru Shaft
RockShox: Super Deluxe Air, Super Deluxe Coil, Deluxe, Thru Shaft

Welke informatie is er zichtbaar op de System Controller?

De System Controller heeft een aan-uitknop, een modusknop, een led-indicator die de huidige rijmodus aangeeft en een led-indicator voor het accuniveau.

Welke informatie is er zichtbaar op de Mini Remote?

Omdat de System Controller allemaal leuke lampjes heeft, kan de Mini Remote onopvallend op het stuur worden weggewerkt. Er zitten drie knoppen op: plus, min en een schakelaar om de loopondersteuning of een koplamp in te schakelen.

Kunnen de fietsen met een System Controller worden gereden zonder de Mini Remote?

Ja. Als je de Mini Remote verwijdert, dan kun je nog steeds de aan-uitknop en de modusknop op de System Controller gebruiken. Enkel de loopondersteuning ontbreekt dan.

Is de System Controller ook draadloos?

De System Controller maakt via Bluetooth contact met de Mini Remote, maar is met een interne kabelboom verbonden aan de rest van het e-systeem.

Hoe zit het met de Rail 9.5 en Rail 9.7?

Deze modellen zullen in eerste instantie worden verscheept met een afdekking over de uitsparing in de bovenbuis en ze hebben de grotere led-remote aan boord. Ze hebben verder hetzelfde frame als de Rail 9.8 en Rail 9.9 en dus zijn ze compatibel met de System Controller zodat ze achteraf via een aftermarket-aankoop kunnen worden geüpgraded.
Let op: dit is ook de reden dat de Rail 9.5 en Rail 9.7 een generatie overslaan. Deze modellen gaan van het MY22-frame dat niet geschikt is voor het Smart System, naar het MY23-frame met een langere geometrie en een uitsparing voor de System Controller.

Zijn de onderdelen van het nieuwe Bosch Smart System geschikt voor oudere Bosch-systemen?

Nee. Geen van de nieuwe Smart System-componenten (motor, accu, oplader, display en afstandbediening) werkt in combinatie met oudere systemen.

Zijn er reservesleutels verkrijgbaar?

Ja. Er zijn reservesleutels verkrijgbaar via slotenfabrikant ABUS. Daarvoor is er een kaart met daarop een sleutelcode nodig die bij de fiets is meegeleverd. De sleutelcode zit ook opgeslagen in de afstandbediening en kan door een erkende dealer worden uitgelezen met de Diagnostic Tool 3 of met behulp van de eBike Flow app door de rijder zelf.

Wat is het bereik?

Het bereik is afhankelijk van vele factoren, maar gemiddeld kun je tussen de 3 en 6 uur rijden. Voor een betere schatting op basis van onder meer rijdergewicht en terrein is er de handige Bosch eBike actieradius-calculator, via https://www.bosch-ebike.com/nl/service/actieradius-calculator

Is hij geschikt voor de Bosch Range Boost of PowerMore?

Rail-modellen zijn NIET geschikt voor de Bosch Range Boost of PowerMore.

Heeft de fiets bedrading voor verlichting of andere elektronische accessoires?

Er is bedrading aanwezig voor een koplamp. Bekijk het diagram voor de kabelgeleiding en de exacte plaats in het frame.

Hoe lang duurt het om de accu op te laden?

Met de compacte en lichte 4A-oplader duurt een volledige oplaadbeurt ongeveer zes uur. In ongeveer twee uur is de accu tot 50% opgeladen. Oudere Bosch-opladers zijn niet geschikt voor de accu’s van het nieuwe Smart System.

Moeten software-updates nog altijd door de dealer worden uitgevoerd?

Nee. Het nieuwe Bosch Smart Systeem kan draadloos updaten. De nieuwe Rail met Bosch Smart System wordt regelmatig geüpdatet met nieuwe functies en blijft altijd actueel dankzij updates via de eBike Flow app.

Is er een diagnose-gereedschap voor dealers?

Met de Diagnostic Tool 3 kunnen getrainde Bosch-dealers het systeem snel uitlezen en foutmeldingen corrigeren. De Diagnostic Tool 3 kan ook een gedetailleerd onderhoudsrapport genereren zodat de rijder een uitgebreid overzicht heeft van het uitgevoerde onderhoud.

Zijn er nieuwe tools nodig om onderhoud uit te voeren aan de nieuwe Rail met Smart System?

Er is een update van de Diagnostic Tool en er is geen fysieke verbinding met een dongle meer noodzakelijk.

Waarom heeft de Rail een snelheidssensor met draad, terwijl Bosch een draadloze versie aanbiedt?

We hebben beide versies getest en vonden de bedrade sensor robuuster en betrouwbaarder.

Is de Rail geschikt voor de Bosch Connect unit?

De Bosch Connect unit is compatibel, maar past alleen als de Motor Armor is verwijderd. We raden dit af voor offroad-rijden, omdat de motor dan kwetsbaarder is voor schade door opspattende stenen, vuil en boomwortels.

Heeft het nieuwe Bosch Smart System een app?

Jazeker! Met de Bosch eBike Flow app krijgen zowel iOS-gebruikers als Android-gebruikers toegang tot tal van functionaliteiten, is er integratie mogelijk met bijvoorbeeld Apple Health en worden ritgegevens automatisch gesynchroniseerd. De Flow app krijgt ook regelmatig draadloze updates, zodat fiets en app altijd over de nieuwste mogelijkheden beschikken.

Moet je telefoon fysiek verbonden zijn met de fiets om alle mogelijkheden te kunnen gebruiken?

Nee. Als je opstapt, wordt de slimme activiteitenregistratie van de eBike Flow app geactiveerd. Het maakt niet uit of de smartphone in je jaszak zit of op het stuur. Op die manier kun je het stuur zo clean mogelijk houden.

Zitten er nog bepaalde Trek-functies in de eBike Flow app?

Ja. De eBike Flow app kan jouw Rail herkennen, het app-scherm personaliseren en helpen bij het vinden van Trek-dealers. In de toekomst zullen er nog meer speciale Trek-functies bij komen. Deze functies zullen in de draadloze updates zitten.

Kan ik de ondersteuningsniveaus personaliseren via de eBike Flow app?

Ja. De eBike Flow app biedt gebruikers de mogelijkheid om zelf ondersteuningsmodi te definiëren. Het ondersteuningspercentage en de ondersteuningsdynamiek kunnen worden ingesteld, en de snelheid en het maximale koppel kunnen worden verminderd (handig wanneer de snelheid beperkt moet blijven of voor nieuwe fietsers die moeten wennen aan een e-bike).

Hoe vaak staan er draadloze firmware-updates gepland? Kun je terugkeren naar een vorige versie als je niet tevreden bent over de update?

Er komen meerdere firmware-updates per jaar. Updates van softwarefouten en verbeteringen in de efficiëntie kunnen niet ongedaan worden gemaakt. Sommige functionele updates zijn omkeerbaar. Rijders kunnen bijvoorbeeld kiezen om vanuit de eMTB-modus terug te keren naar de vier standaard ondersteuningsmodi.