Wij willen dat je veilig kan fietsen, en daarom maken we het eenvoudig om een beschadigd carbonframe of -onderdeel te vervangen met Carbon Care, een aanbod uitsluitend voor Trek-eigenaars. Met Carbon Care biedt Trek een aanzienlijke korting wanneer je een beschadigd frame, een vork of een onderdeel in carbon wilt vervangen.
Carbonvezel is een licht, sterk materiaal dat bij uitstek geschikt is voor de productie van hoogwaardige fietsframes, vorken en andere onderdelen. Trek maakt al sinds de vroege jaren 1990 onderdelen in carbonvezel via het OCLV-proces (Optimum Compaction Low Void). Carbonvezel wordt ook gebruikt in tal van andere sectoren, zoals de automobielsector en de ruimtevaart.
Meer informatieZoals alles is carbonvezel niet onverwoestbaar, en niet alle beschadigingen van carbonvezel zijn zichtbaar. Vergelijk een onderdeel in carbonvezel met een metalen onderdeel. Wanneer je een metalen onderdeel beschadigt, zal het buigen of vervormd raken. Wanneer je een carbon onderdeel beschadigt, kan het breken of onzichtbaar beschadigd zijn. Met andere woorden: een carbon onderdeel dat er na een klap of een ongeval normaal uitziet, kan mogelijk niet meer veilig gebruikt worden.
We kunnen natuurlijk niet alle manieren opsommen hoe een onderdeel in carbonvezel beschadigd kan raken, maar hierbij enkele voorbeelden. Als een van de volgende gevallen zich voordoet, stop dan onmiddellijk met fietsen en breng je fiets naar een erkende Trek-dealer om het beschadigde onderdeel te laten vervangen:• Je raakt een object tijdens het fietsen, zoals een stoeprand, een vangrail, een gat in het wegdek, een geparkeerde auto of een ander voorwerp dat de fiets plots tot stilstand brengt.• Er komt een voorwerp vast te zitten in het voorwiel, waarbij de fiets plots stopt.• Je wordt aangereden door een auto of vrachtwagen. • Je bent gevallen met je fiets en daarna voelt hij "raar" aan, of hij maakt een vreemd geluid.• Je rijdt je auto de garage in terwijl je fiets nog op het dak staat.Natuurlijk kan jouw verhaal anders zijn. Denk eraan dat elk carbon fietsonderdeel beschadigd kan worden door een botsing of een klap. Er bestaan tests waaruit kan blijken of een carbon onderdeel beschadigd is, maar de moraal van het verhaal is: als je carbon frame, vork of onderdeel mogelijk beschadigd is en je twijfelt aan de integriteit ervan, vervang het dan.
Als je denkt dat je carbon frame, vork of onderdeel op wat voor manier dan ook beschadigd is, volg dan deze eenvoudige stappen: 1. Gebruik de fiets niet meer.2. Breng de fiets naar een erkende Trek-dealer. Hoe vind je een dealer in jouw buurt? Klik hier om te zoeken.3. Vervang het beschadigde frame of onderdeel met Trek Carbon Care. Rijd veilig. Vraag je dealer om meer informatie of lees je gebruikershandleiding.
Bontrager carbon wielen vallen onder een programma dat voorziet in kosteloze vervanging of herstelling van de wielen die - in bezit van de eerste eigenaar - in de eerste twee jaar na aankoop beschadigd raken.
Als je vermoedt dat je carbon wielen beschadigd zijn, fiets er dan niet mee verder en contacteer een erkende Trek-dealer.