Bontrager-garanti

Vår garanti til deg

Vi vil at du skal være trygg på kjøpet ditt. Derfor kommer hvert eneste ettermarkedsprodukt fra Bontrager og Trek med vår 30-dagers ubetinget garanti. I tillegg har vi også noen av de beste utskiftnings- og lojalitetsprogrammene i bransjen. Så fortsett å lese for å lære mer og handle med trygghet når du vet at vi tar vare på deg.

Hjelmgaranti

Med hjelmerstatningsgarantien vår får du ny hjelm gratis dersom den er involvert i en velt i løpet av det første året du har den. Det eneste du trenger å gjøre er å kontakte din lokale forhandler og gi dem hjelmen fra uhellet, den originale kvitteringen og detaljene fra ulykken og du kan få en ny hjelm gjennom din forhandler.

Kontakt oss

30 dagers ubetinget garanti

Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med et ettermarkedsprodukt du har kjøpt fra Bontrager eller Trek, kan du returnere varen sammen med kvitteringen til utsalgsstedet innen 30 dager for bytte eller pengene tilbake. Tenk på det som en 30-dagers prøveperiode.

Denne garantien omfatter komponenter, bekledning og tilbehør fra Bontrager og Trek. Bontrager-komponenter som selges som en del av en sykkel, omfattes ikke. Brukte objekter må rengjøres før de sendes inn. Hvis du sender varer som ikke er vasket, får du dem i retur på egen bekostning.

Carbon Care Wheel Loyalty Program

Hvis du skader et Bontrager karbonhjul i løpet av de to første årenes eierskap, erstatter eller reparerer vi det gratis*. Det er så enkelt. Denne dekning gjelder for Bontrager karbonhjul som kommer originalt med syklene og hjul som selges løst.

Mer informasjon

Kundestøtte

Å ta godt vare på kundene er et av Treks grunnleggende prinsipper, og serviceteamet vårt i Waterloo i Wisconsin er legemliggjøringen av dette prinsippet. Hvis du trenger hjelp med ditt Trek- eller Bontrager-produkt – på chat, telefon eller e-post – er vi parate.

Mer informasjon

Hos Bontrager er vi stolte av produktene våre og vil at du skal være trygg med kjøpet ditt. Det er grunnen til at vi tilbyr en begrenset garanti som dekker feil i arbeid og materialer for produkter merket Bontrager og Trek. Besøk din lokale autoriserte forhandler for å komme i gang.

Garantien dekker kun produkter fra Bontrager og Trek. Produkter som ikke spesifikt nevnes her dekkes ikke.

Det Første Først
Kontakt en autorisert forhandler eller distributør for å igangsette en reklamasjon. Kjøpsbevis kreves. Klikk her for å finne en forhandler nær deg.

Livstid

Bontrager hjul med karbonfelger

2 år

Trek-bekledning
Bontrager-bekledning
Bontrager-deler og tilbehør
Bontrager-hjul med aluminiumsfelger

Denne Garantien Dekker Ikke
Normal slitasje
Feil montering
Korrosjon
Feil eller dårlig vedlikehold
Installasjon av komponenter, deler, eller tilbehør som i utgangspunktet ikke er tiltenkt eller kompatible med den solgte sykkelen.
Skade eller feil som følge av uhell, feil bruk, misbruk, eller forsømmelse.
Arbeidsutgifter for reservedeler eller utskifting
Ikke-egenproduserte produkter (alle originale deler eller komponenter) som dekkes av den originale produsentens garanti

Denne garantien gjelder:
• Deler og tilbehør kjøpt etter 1. august 2019.

Produktene som ikke inkluderes spesifikt over er unntatt, men kan være inkludert i 2012-2019 Trek Care Limited Warranty. Klikk her for detaljer.

Denne garantien vil bli fullstendig ugyldig ved modifikasjoner på rammen, gaffelen, eller komponenter. Denne garantien er uttrykkelig begrenset til reparasjon eller utskifting av defekt del til produsentens diskresjon. Denne garantien gjelder fra datoen for opprinnelig kjøp. Trek og Electra er ikke ansvarlige for tilfeldige skader eller følgeskader med mindre det er forbudt etter statens lover. For krav som rettes fra et annet land enn det sykkelen opprinnelig ble kjøpt i, kan det tilkomme avgifter og øvrige begrensninger. Garantiens varighet og innhold kan variere fra land til land. Det er den engelske versjonen av garantien som har forrang.