Vi tar godt vare på deg
Produktene fra Trek og Bontrager dekkes av en garantipolicy og et returprogram som sikrer at du kan kjøpe med trygghet og nyte innkjøpet ditt full ut.
Garantert for livet
Treks sykler bærer på et enkelt løfte: Vi tar oss av deg og gjør det som er rett. Vi bygger syklene for at de skal vare, og utsetter dem for brutal behandling i verdens tøffeste testlaboratorium. Og vi støtter hver eneste sykkel med bransjens beste livstidsgaranti, helt tilbake til de første rammene vi bygget, i 1976.
Se garantipolicyenTrek Care
Vi passer på deg. Hver eneste nye Trek-sykkel leveres med bransjens beste garanti- og lojalitetsprogram: Trek Care. Når Trek-sykkelen din er registrert, gir Trek Bicycle Corporation deg som kjøper av en original Trek-sykkel en garanti som dekker defekter i håndverk og materialer, helt gratis. Det er slik vi står for syklene vi lager.
Mer informasjonRegistrer sykkelen din
For å være kvalifisert til Trek Care må du registrere sykkelen din. Registrering er en rask og enkel måte å beskytte deg selv og din nye sykkel på. Å ha dokumentasjon på sykkelen kan være uvurderlig hvis du mister den eller den blir stjålet. Det er også den beste måten å garantere at vi får tak i deg på dersom vi har tekniske oppdateringer eller annen viktig produktinformasjon du trenger. Og nei, dine opplysninger blir aldri delt.
Mer informasjon30 dagers ubetinget garanti
Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med et ettermarkedsprodukt du har kjøpt fra Bontrager eller Trek, kan du returnere varen sammen med kvitteringen til utsalgsstedet innen 30 dager for bytte eller pengene tilbake. Tenk på det som en 30-dagers prøveperiode.
Mer informasjonCrash Replacement
Alle Bontrager-hjelmer leveres med Crash Replacement. Hvis hjelmen din blir utsatt for støt i løpet av det første året du har den, gir Bontrager deg en ny, uten vederlag. Ta med deg hjelmen og den originale kvitteringen, til forhandleren som du kjøpte den hos. Beskriv ulykken og du kan få en ny hjelm gjennom din forhandler.
Mer informasjonCarbon Care
Vi vil at du skal sykle så ofte og så sikkert som mulig, så vi gjør det lett å bytte ut en skadd karbonramme eller -del gjennom Trek Carbon Care. Carbon Care er utelukkende for Trek-eiere, og gir syklisten en betydelig rabatt på nye karbonrammer, -gafler og -deler når de gamle har blitt skadd. Gå innom din autoriserte Trek-forhandler for å komme i gang.
Mer informasjonHjul som er garantert for livet
Hvert sett med Bontrager karbonhjul kommer med en livstidsgaranti mot defekter. Plass at de støttes av Carbon Care Wheel Loyalty Program som tilbyr gratis nytt hjul eller reparasjon for førstegangskjøper for hjul som skades i løpet av de to første årene etter kjøpsdato (og store rabatter på nye hjul uansett kjøpsdato).
Mer informasjonTrenger du å reise et garantikrav? Vi er her for å hjelpe!
Produkter fra Trek og Bontrager som kjøpes online og hos autoriserte forhandlere, garanteres mot produksjons- og materialfeil. Vennligst les betingelsene for garantien under grundig. Vi vil gjerne samarbeide med deg for å finne en løsning og få deg på sykkelen igjen!
Se garantipolicyenHva du trenger for å legge inn et garantikrav:
• Alle krav må sendes inn av en autorisert Trek-forhandler. Du finner din nærmeste Trek-butikk ved å bruke lokaliseringsverktøyet her: https://www.trekbikes.com/no/no_NO/store-finder/
• Vennligst ta med produktet garantikravet gjelder og kvitteringen.
• Hvis du har flere spørsmål, kan du kontakte kundebehandlerne våre oss på [email protected].