Polityka prywatności i warunki użytkowania
Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszym dokumentem przed skorzystaniem ze strony. Niniejsza strona internetowa stanowi własność i prowadzona jest przez Trek Bicycle Corporation wraz z jej spółkami zależnymi i powiązanymi, w tym, między innymi, Trekbikes.com LLC, która prowadzi sklep internetowy („Sklep”) na stronie (zwane dalej łącznie jako „My”, „Nasz”). Do podmiotów powiązanych zalicza się TrekTravel LLC i lokalny sprzedawca. Poprzez korzystanie z tej witryny użytkownik akceptuje Politykę prywatności i warunki użytkowania. Jeśli Użytkownik nie zgadza się z nimi, powinien zaniechać korzystania ze strony. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, modyfikacji, dodawania lub usuwania części niniejszych warunków w dowolnym czasie. Dlatego należy co jakiś czas sprawdzać ich treść. Dalsze korzystanie z witryny po opublikowaniu zmian tych warunków oznacza akceptację zmienionych warunków. Ostatnia aktualizacja miała miejsce 1 maja 2018.
Polityka ochrony prywatności
Twoja prywatność w Internecie jest dla nas ważna. W ramach prowadzenia tej strony internetowej zbieramy pewne informacje o użytkownikach. Chcemy Cię poinformować o tym jakie dane gromadzimy i co z nimi robimy.
Zbierane przez nas informacje
Zbieramy, co do zasady, dwa rodzaje informacji o naszych użytkownikach: dane osobowe (takie jak imię i nazwisko oraz adresy e-mail), a także dane zbiorcze (takie jak informacje na temat odwiedzin strony, na przykład: ilu użytkowników logowało się na stronie każdego dnia). Zbieramy również informacje na podstawie korzystania z usług w celu ich udostępniania lub poprawy wrażeń z ich wykorzystania. Kiedy zamawiasz produkt lub usługę, zbieramy informacje o nabywanych produktach lub usługach. Kiedy kontaktujesz się z obsługą klienta lub sklepem za pośrednictwem telefonu, wiadomości e-mail, czatu, wiadomości SMS, osobiście, jak i w formie rozmowy z botem AI, możemy zbierać informacje o pytaniach i prośbach. Kiedy zakładasz konto trekbikes.com, na stronie trekbikes.com, jak i w aplikacji Trek, możemy zbierać informacje służące zapewnieniu potrzebnych usług, na przykład dane dotyczące roweru, ruchu, lokalizacji, marketingowe i serwisowe.
Dane osobowe
Dane osobowe zbierane są, gdy Użytkownicy przekazują nam informacje w chwili rejestracji do newsletterów lub innych usług wymagających rejestracji, podczas odpowiedzi na ankiety, zakupu produktów w naszym Sklepie, rejestracji w celu licytacji produktów dostępnych na aukcji i/lub rejestracji udziału w konkursach i innych działaniach promocyjnych realizowanych przez nas. Rejestrując się na stronie czy wysyłając zapytanie, należy co do zasady podać swoje imię i nazwisko, adres zwykły i poczty elektronicznej, numery telefonów kontaktowych oraz dane konta bankowego (tylko podczas składania zamówienia w Sklepie), a także utworzyć nazwę użytkownika i hasło. Ponadto, gdy wysyła się do nas korespondencję osobistą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub zwykłej, możemy również zapisać informacje w pliku danego Użytkownika. W momencie wyrażenia zgody na przesłanie nam powyższych informacji, informacje te będą przechowywane w Stanach Zjednoczonych.
Informacje zbiorcze i informacje o korzystaniu ze strony
Informacje zbiorcze, takie jak o stronach, z których Użytkownik korzystał oraz przekazane przez niego dobrowolnie, na przykład w ankietach czy podczas rejestracji na stronie, są zbierane różnymi sposobami. Podczas korzystania z naszej strony internetowej zbieramy również automatycznie informacje o Użytkowniku. Obejmują one adres strony internetowej, z której użytkownik wszedł na naszą stronę, adres kolejnej odwiedzanej strony, wykorzystywaną przeglądarkę i adres IP. Adres IP to numer przypisany automatycznie do komputera przy każdym korzystaniu z połączenia internetowego. Serwery www - komputery, które „obsługują” strony internetowe - automatycznie rozpoznają dany komputer na podstawie jego adresu IP, a gdy wysyłana jest prośba o wejście na stronę, rejestrują ów adres Użytkownika. Nie wiążemy adresów IP z jakimikolwiek danymi pozwalającymi na identyfikację danej osoby, więc Użytkownik pozostaje dla nas anonimowy pomimo logowania sesji.
Wykorzystanie plików „cookie”
Umożliwiamy kontrolę nad plikami cookie za pomocą CookieBot. Jeśli chcesz zmienić ustawienia CookieBot, wyczyść ustawienia w przeglądarce, otwórz ponownie stronę internetową i wybierz nowe ustawienia CookieBot.
Korzystanie z zebranych informacji
Informacje osobowe, zbiorcze i dotyczące korzystania ze strony możemy zbierać w różnych celach. Na przykład, zbieramy je w celu realizacji zamówień na produkty i usługi oraz przekazania nagród, administracji zapytaniami o informacje oraz zapewniania usług informacyjnych, śledzenia i weryfikacji zgodności z naszymi politykami, jak również z prawami na poziomie federalnym, stanowym i lokalnym, a także do celów redakcyjnych i zbierania informacji zwrotnych. Możemy korzystać z adresu e-mail, a w rzadkich przypadkach także z adresu pocztowego czy numeru telefonu, do kontaktowania się z Użytkownikiem w sprawach związanych z obsługą klienta lub przy problemach z rozliczeniami. Zebrane przez nas informacje osobowe i zbiorcze mogą posłużyć również do: wprowadzania ulepszeń w Sklepie, administrowania systemem, personalizowania treści i/lub szaty graficznej Sklepu dla danego Użytkownika, a także do powiadamiania Użytkowników o aktualizacjach i promocjach, które mogą być dla nich interesujące. Zawsze staramy się zapewnić Użytkownikowi możliwość zrezygnowania z takiej usługi, jeśli wspomniane informacje są wymagane podczas korzystania z usług w Internecie. Jeśli Użytkownik postanowi później, że wolałby nie otrzymywać takich informacji lub chciałby wycofać zgodę na przechowywanie lub dystrybucję danych, może 1) dokonać aktualizacji informacji o koncie w odpowiedniej części strony, 2) kliknąć „anuluj subskrypcję” na dole wszystkich naszych wiadomości e-mail lub 3) po prostu odpowiedzieć na przesłaną wiadomość e-mail i wpisać w temacie lub w treści wiadomości UNSUBSCRIBE (ang. wypisz). Jeśli wciąż będą występować problemy, Użytkownik może odpowiedzieć na tę wiadomość lub wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected], opisując szczegółowo problem. W przypadku wysłania wiadomości e-mail z życzenie anulowania subskrypcji na adres [email protected], wiadomość ta musi pochodzić z odpowiedniego adresu e-mail w celu weryfikacji jej prawdziwości, a także ochrony danych osobowych użytkownika. Możemy również wykorzystywać informacje o Użytkowniku oraz jego działaniach na stronie internetowej do rozwiązywania sporów i zapewnienia zgodności z naszymi Warunkami Użytkowania.
Ujawnianie zgromadzonych informacji stronom trzecim
Nie sprzedajemy, handlujemy, wynajmujemy, ani nie udostępniamy w inny sposób danych Użytkownika stronom trzecim bez jego zgody, z zastrzeżeniem, że definicja stron trzecich nie obejmuje naszych spółek zależnych i powiązanych, licencjobiorców, partnerów, lokalnego/wybranego sprzedawcy, firm transportowych, firm hostingowych czy innych pomagających nam prowadzić niniejszą stronę internetową. Jeśli Użytkownik wyrazi zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych, możemy udostępniać jego dane osobowe jego lokalnemu/wybranemu sprzedawcy. Możemy dzielić się ze stronami trzecimi informacjami zbiorczymi Użytkownika, jak również informacjami zbiorczymi dotyczącymi korzystania ze strony, w celach reklamowych i promocyjnych. Ponadto, współpracujemy z organami ścigania oraz stronami trzecimi w celu zapewnienia przestrzegania praw własności intelektualnej lub innych.
Odnośniki do innych stron
Należy zaznaczyć, że niniejsza strona internetowa może zawierać odnośniki do innych stron, które niekoniecznie muszą przestrzegać identycznej polityki prywatności. Na przykład, kliknięcie przez Użytkownika reklamy na stronie Sklepu może przenieść go do zupełnie innej strony. Powyższe obejmuje odnośniki do reklamodawców, sprzedawców rowerów i dostawców treści oraz kontrahentów, którzy mogą korzystać z naszej marki i/lub logo na podstawie istniejących umów o wykorzystaniu marki lub innych. Strony takie mogą przesyłać własne pliki cookie i zbierać oraz wykorzystywać informacje, których my nie wykorzystujemy. Nie kontrolujemy wspomnianych stron ani sposobu, w jaki wykorzystują dane, ani nie ponosimy za nie żadnej odpowiedzialności.
Bezpieczeństwo
Bezpieczeństwo wszystkich danych osobowych umożliwiających ustalenie tożsamości naszych Użytkowników ma dla nas wielkie znaczenie. Dlatego też wdrożyliśmy różne środki służące do zabezpieczenia tych danych. Po uzyskaniu ich od Użytkownika dokładamy racjonalnych starań o bezpieczne ich przechowywanie w naszym systemie. Nigdy nie posiadamy danych kart kredytowych Użytkowników. Dane kart kredytowych są przetwarzane przez inne firmy przetwarzające płatności i są do nich stosowane technologie szyfrowania. Wszystkie wprowadzone na tej stronie dane dotyczące konta są chronione hasłem, dzięki czemu wyłącznie Użytkownik może uzyskać do nich dostęp. Nie należy wyjawiać innym osobom swojego hasła czy numeru identyfikacyjnego. Niestety nie można zagwarantować 100-procentowego bezpieczeństwa danych przesyłanych przez Internet. Co oznacza, że choć dokładamy wszelkich starań, nie jesteśmy w stanie zapewnić czy zagwarantować bezpieczeństwa jakichkolwiek przekazywanych nam informacji - Użytkownik przekazuje je na własne ryzyko.
Warunki korzystania
Własność, ograniczenia w zakresie użytkowania materiałów
Jesteśmy właścicielem bądź posiadamy licencje na całą zawartość niniejszej strony internetowej, w tym, między innymi, na teksty, elementy graficzne czy kod. Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w dowolnym czasie, bez wcześniejszego powiadomienia, w zakresie produktów wyposażenia, specyfikacji, modeli, kolorów i materiałów. Można pobierać, przeglądać i drukować teksty i elementy graficzne z niniejszej strony, wyłącznie jednak do celów informacyjnych i niekomercyjnych oraz pod warunkiem nie wprowadzania jakichkolwiek zmian w nich. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym dokumencie, nie zezwala się na używanie, pobieranie, przesyłanie, kopiowanie, drukowanie, wyświetlanie, wykonywanie, reprodukcję, publikowanie, licencjonowanie, zamieszczanie, przekazywanie ani rozpowszechnianie jakichkolwiek informacji lub materiałów z tej strony - w całości lub w części - bez uprzedniego uzyskania pisemnego zezwolenia. Trek, Bontrager i Gary Fisher są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Trek Bicycle Corporation. Pozostałe znaki towarowe, znaki usług, hasła, loga i nazwy handlowe widoczne na tej stronie są znakami należącymi bądź do nas, bądź do licencjodawcy - strony trzeciej lub innego dostawcy. Żadne z tych znaków, nazw czy logo nie może być używane bez uprzedniego uzyskania pisemnej zgody właściciela.
Fora
„Forum” oznacza czat, listę dyskusyjną albo funkcję e-mail oferowaną w ramach niniejszej strony. Jakiekolwiek formy nękania na niniejszej stronie, włączając w to nękanie poprzez e-mail lub czat albo przez obsceniczny lub wulgarny język, są zdecydowanie zakazane. Nie wolno ładować na niniejszą stronę, rozpowszechniać przez nią, ani w żaden inny sposób publikować jakichkolwiek pomówień, oszczerstw, gróźb, jak również treści obscenicznych, pornograficznych, naruszających prawa publiczne i prywatne, obelżywych, nielegalnych albo w inny sposób niewłaściwych, które mogą stanowić przestępstwo, naruszenie praw jakiejkolwiek strony albo w inny sposób stanowić naruszenie prawa. Forum można używać wyłącznie w sposób niekomercyjny. Nie wolno bez uzyskania naszego wyraźnego pozwolenia rozpowszechniać albo w inny sposób publikować jakichkolwiek materiałów dotyczących zbiórek pieniędzy, promocji, reklam ani próśb o dobra lub usługi. Umieszczając materiały na jakimkolwiek forum albo przesyłając je do nas, Użytkownik udziela nam nieograniczonego czasowo, bezpłatnego, nieodwołalnego, niewyłącznego prawa i licencji, podlegających jedynie wyraźnym ograniczeniom określonym w naszej Polityce Prywatności, do użytkowania, reprodukowania, modyfikowania, adaptacji, publikowania, tłumaczenia, tworzenia dzieł pochodnych oraz rozpowszechniania takich materiałów albo ich włączania w jakiejkolwiek formie i za pomocą dowolnego nośnika lub technologii, nieznanych obecnie i wynalezionych w późniejszym okresie.
Nie kontrolujemy, ani nie mamy możliwości kontrolować wszystkich informacji i materiałów tworzonych oraz przesyłanych przez Użytkowników korzystających z naszej witryny i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za zawartość takich informacji i materiałów. Zastrzegamy sobie jednak prawo do blokowania albo usuwania informacji lub materiałów, które uznamy za (a) obelżywe, oszczercze lub obsceniczne (b) fałszywe, oszukańcze lub zwodnicze (c) naruszające prawa autorskie, znaki towarowe lub inną własność intelektualną innej strony albo (d) agresywne lub z innego powodu nie do zaakceptowania przez nas, zgodnie z naszym uznaniem.
Oswiadczenie dotyczace ram ochrony danych UE-USA (DPF), ich rozszerzenia na Wielka Brytanie oraz ram ochrony danych Szwajcaria-USA
Trek Bicycle Corporation, wraz z jej spólka zalezna, Trek Retail Corporation (""Trek""), przestrzegaja warunków ram ochrony danych UE-USA (DPF), ich rozszerzenia na Wielka Brytanie oraz ram ochrony danych Szwajcaria-USA, zgodnie z wytycznymi Departamentu Handlu USA dotyczacymi gromadzenia, wykorzystywania i przechowywania danych osobowych przesylanych odpowiednio z Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii do USA. Firma Trek przekazala Departamentowi Handlu USA oswiadczenie o przestrzeganiu Zasad ram ochrony danych (DPF). W przypadku jakiegokolwiek konfliktu miedzy warunkami niniejszej polityki prywatnosci i Zasadami ram ochrony danych (DPF), zastosowanie maja Zasady ram ochrony danych. Aby dowiedziec sie wiecej o programie ram ochrony danych oraz wyswietlic nasza certyfikacje, prosimy odwiedzic strone www.dataprivacyframework.gov. Firma Trek podlega jurysdykcji Federalnej Komisji Handlu (FTC).Niezaleznie od powyzszego Uzytkownicy bedacy rezydentami krajów czlonkowskich Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii moga zglosic wszelkie nierozstrzygniete zazalenia, zadania, roszczenia lub postepowania w jakikolwiek sposób zwiazane z ramami ochrony danych UE-USA i ich rozszerzeniem na Wielka Brytanie lub ramami ochrony danych Szwajcaria-USA celem ich rozwiazania w drodze wiazacego arbitrazu przez Amerykanskie Stowarzyszenie Arbitrazu (https://go.adr.org/dpf_irm.html; International Centre for Dispute Resolution [Miedzynarodowe Centrum Rozstrzygania Sporów]; A Division of the American Arbitration Association [Wydzial Amerykanskiego Stowarzyszenia Arbitrazu]; Case Filing Services [Dzial zglaszania spraw]; 1101 Laurel Oak Road, Suite 100; Voorhees, NJ 08043; telefon: +1 856-435-6401; linia bezplatna w Stanach Zjednoczonych: +1 877-495-4185; faks: +1 877-304-8457; numer faksu dla klientów spoza USA: +1 212-484-4178; adres e-mail: [email protected]). W niektórych przypadkach Uzytkownik moze miec mozliwosc wezwania do wiazacego arbitrazu poprzez Panel ds. ram ochrony danych. W przypadku dalszej niemoznosci rozwiazania sporu mozliwe jest powolanie sie na wiazacy arbitraz za posrednictwem Panelu ds. ram ochrony danych. Aby dowiedziec sie wiecej o programie ram ochrony danych oraz wyswietlic certyfikacje firmy Trek, prosimy odwiedzic strone www.dataprivacyframework.gov.
Uzytkownicy powinni otrzymac mozliwosc dostepu do danych osobowych przechowywanych przez firme Trek za posrednictwem konta w portalu lub lokalnego Biura krajowego, do celów poprawy, zmiany lub usuniecia wszelkich nieprawidlowych informacji. Niezaleznie od powyzszego nie jestesmy zobowiazani zapewniac takiej mozliwosci w przypadku, gdy obciazenia lub koszty zapewnienia takiego dostepu sa nieproporcjonalne do ryzyka dla prywatnosci wnioskujacej osoby lub jesli stanowic to bedzie naruszenie praw innej osoby.
Osoby fizyczne maja mozliwosc wyboru (wyrazenie zgody poprzez zgode na przesylanie), czy ich dane osobowe beda ujawniane osobom trzecim lub wykorzystywane dla celów innych niz te, dla których te dane byly pierwotnie zbierane. Dane osobowe zbierane poprzez mechanizm rejestracji gwarancji nie sa uzywane do celów marketingowych, chyba ze Uzytkownik wyrazi na to zgode.
Odpowiedzialnosc firmy Trek za otrzymywane dane osobowe na podstawie ram ochrony danych (DPF) i nastepnie przesylane stronom trzecim okreslono w Zasadach ram ochrony danych (DPF). W szczególnosci firma Trek zachowuje odpowiedzialnosc opisana w Zasadach ram ochrony danych (DPF), jesli posrednicy, którym zleca przetwarzanie danych osobowych w swoim imieniu, realizuja to w sposób niezgodny z tymi zasadami, chyba ze firma Trek wykaze, ze nie jest odpowiedzialna za zdarzenie, które doprowadzilo do szkody.
W przypadku jakichkolwiek pytan dotyczacych naszych praktyk w zakresie prywatnosci lub wdrazania przez nas Zasad ram ochrony danych (DPF) prosimy o kontakt z dyrektorem ds. zasobów ludzkich: Human Resources Director, Trek Bicycle Corporation, 801 W. Madison Street, Waterloo, WI 53594. .
Wnioski na podstawie RODO
Jak wspomniano powyżej, najprostszy sposób na nieotrzymywanie wiadomości e-mail to kliknięcie na odnośnik „anuluj subskrypcję” na końcu wiadomości e-mail lub zmiana preferencji konta. Wynikające z RODO wezwania związane z danymi osobowymi lub prawa do bycia zapomnianym należy przesyłać na adres [email protected]. W przypadku przesłania wiadomości e-mail na adres [email protected] z żądaniem dotyczącym danych osobowych lub prawa do bycia zapomnianym, wiadomość e-mail z żądaniem MUSI pochodzić z danego adresu e-mail w celu potwierdzenia, że żądanie jest właściwe i dla ochrony danych osobowych użytkownika. W celu ochrony informacji użytkownika i ze względu na fakt, że dwie osoby mogą mieć to samo imię i nazwisko, przekazujemy lub usuwamy dane osobowe wyłącznie powiązane z określonym adresem e-mail. Nie usuniemy danych osobowych osoby posiadającej zobowiązanie pieniężne względem Trek, ponieważ uznaje się je za dane powiązane z bieżącą transakcją.
Zastrzeżenie
ZAWARTOŚĆ TEJ WITRYNY JEST UDOSTĘPNIANA W POSTACI „JAK JEST” I BEZ ŻADNEJ GWARANCJI, WYRAŻONEJ WPROST LUB DOROZUMIANEJ. W NAJSZERSZYM MOŻLIWYM ZAKRESIE DOPUSZCZALNYM PRZEZ ODPOWIEDNIE PRAWO ZRZEKAMY SIĘ WSZELKICH GWARANCJI, WYRAŻONYCH WYRAŹNIE LUB DOROZUMIANYCH, W TYM, MIĘDZY INNYMI, DOROZUMIANYCH GWARANCJI MOŻLIWOŚCI SPRZEDAŻY, PRZYDATNOŚĆI DO OKREŚLONEGO CELU I NIENARUSZANIA PRAWA. NIE GWARANTUJEMY NIEPRZERWANEGO I BEZBŁĘDNEGO DZIAŁANIA NINIEJSZEJ WITRYNY ORAZ USUNIĘCIA BŁĘDÓW. NIE GWARANTUJEMY TEŻ, ŻE NINIEJSZA STRONA I SERWER, NA KTÓREJ SIĘ ZNAJDUJE, SĄ WOLNE OD WIRUSÓW I INNYCH SZKODLIWYCH ELEMENTÓW. NIE GWARANTUJEMY, ANI NIE OŚWIADCZAMY, ŻE UŻYCIE ALBO WYNIKI UŻYCIA MATERIAŁÓW ZAWARTYCH NA TEJ WITRYNIE BĘDĄ PRAWIDŁOWE, DOKŁADNE, NIEZAWODNE LUB W INNY SPOSÓB POPRAWNE. ODPOWIEDNIE PRZEPISY MOGĄ NIE ZEZWALAĆ NA WYŁĄCZENIE GWARANCJI DOROZUMIANYCH, ZATEM POWYŻSZE WYŁĄCZENIE MOŻE NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA W KONKRETNYM PRZYPADKU.
Hiszpania
Polityka Prywatności UWAGA PRAWNA. Na podstawie prawa 34/2002 z 11 lipca odnośnie Usług w Społeczeństwie Informacyjnym i Handlu Elektronicznym (LSSI), pragniemy poinformować, że:
Artykuł 10 LSSI: www.trekbikes.com jest domeną internetową stanowiącą własność „TREK BICYCLE CORPORATION”, korporacji ze stanu Wisconsin w Stanach Zjednoczonych, z siedzibą pod adresem 801 W. Madison St., Waterloo, WI 53594. Firma pragnie poinformować, że w zakresie odpowiedzialności za pod-domenę www.trekbikes.com/es odpowiedzialną stroną jest Trek Bicycle S.L., z siedzibą pod adresem Calle Hervidero 7, Poligono Industrial „El Rasco,” San Agustin del Guadaliz, Madryt, Hiszpania 28750 i z nr CIF 98-0396883. Niniejsza uwaga prawna reguluje użycie pod-domeny www. trekbikes.com/es. Korzystanie z niniejszej witryny wiąże się z zaakceptowaniem przez Użytkownika zasad korzystania zawartych w niniejszej Uwadze. Dodatkowo, Trek Bicycle S.L. ostrzega, że możliwa jest zmiana zarówno treści jak i usług na niniejszej stronie, a także zasad użycia, bez wcześniejszego powiadomienia.
Francja
www.trekbikes.com stanowi domenę internetową będącą własnością „TREK BICYCLE CORPORATION”, korporacji ze stanu Wisconsin w Stanach Zjednoczonych, z siedzibą pod adresem 801 W. Madison St., Waterloo, WI 53594. Trek ma we Francji oddział zlokalizowany pod adresem Batiment Platon, 25 Blvd Victor Hugo, 31770 Colomiers Francja, za pośrednictwem spółki zależnej Bikeurope B.V., Ceintuurbaan2, 3847 LG Harderwijk, Holandia.