Zaopiekujemy się Tobą
Towary Trek oraz Bontrager są objęte polityką gwarancyjną oraz programami zwrotów, które zapewniają, że to pewna inwestycja oraz pozwalają w pełni cieszyć się zakupem.
Gwarancja na całe życie
Z każdym rowerem Treka wiąże się prosta obietnica: Zajmiemy się Tobą i będziemy postępować właściwie. Budujemy nasze rowery tak, by wytrzymywały długo, poddając je brutalnym testom w naszym laboratorium. Ponadto każdy rower otrzymuje najlepszą dożywotnią gwarancję w branży rowerowej. Obejmuje ona wszystkie nasze ramy od 1976 roku.
Sprawdź politykę gwarancyjnąTrek Care
Mamy dla Ciebie odpowiednią propozycję. Każdy nowy rower Trek jest objęty naszą najlepszą w branży gwarancją i programem lojalnościowym: Trek Care. Po bezpłatnej rejestracji roweru Trek firma Trek Bicycle Corporation udziela każdemu klientowi detalicznemu, będącemu pierwszym właścicielem roweru Trek, gwarancji na wady materiałowe i produkcyjne. Tak przekuwamy w czyn wiarę w niezawodność naszych rowerów.
Dowiedz się więcejZarejestruj swój rower
Aby skorzystać z Trek Care, musisz zarejestrować rower. Rejestracja to szybki i łatwy sposób, aby ochronić siebie i nowy rower. Może okazać się naprawdę przydatna, jeśli rower kiedykolwiek się zgubi lub zostanie skradziony. To również najlepszy sposób na to, abyśmy mogli Cię powiadomić o aktualizacjach technicznych lub innych ważnych kwestiach. I nie, nie przekazujemy Twoich danych komukolwiek innemu.
Dowiedz się więcejBezwarunkowa 30-dniowa gwarancja
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu produktu akcesoryjnego Bontrager lub Trek, zwróć go wraz z oryginalnym dowodem sprzedaży w ciągu 30 dni do miejsca zakupu w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy w postaci kredytu kupieckiego do wykorzystania w sklepie. Potraktuj to jako 30-dniową jazdę próbną.
Dowiedz się więcejWymiana kasku po wypadku
Każdy kask Bontrager można wymienić po wypadku. Jeśli kask został uderzony w ciągu pierwszego roku jego posiadania, Bontrager wymieni go bezpłatnie. Prześlij kask z opłaconą z góry opłatą za przesyłkę zwrotną, z kopią dowodu zakupu i opisem wypadku. Po otrzymaniu kasku do wymiany odeślemy nowy.
Dowiedz się więcejProgram Carbon Care
Chcemy, by nasi klienci jeździli na rowerach jak najwięcej i w pełni bezpiecznie, więc dbamy o to, by wymiana uszkodzonej ramy z włókna węglowego była łatwa w ramach programu Trek Carbon Care. Carbon Care dotyczy wyłącznie właścicieli rowerów Trek i oferuje im znaczne zniżki na wymianę uszkodzonych ram, widelców i części z włókna węglowego. Odwiedź autoryzowanego sprzedawcę Trek, aby rozpocząć proces.
Dowiedz się więcejKoła z włókna węglowego z dożywotnią gwarancją
Każdy komplet kół z włókna węglowego Bontrager ma dożywotnią gwarancję obejmującą wady fabryczne. Dodatkowo są one objęte Programem ochrony kół Carbon Care, który oferuje darmową wymianę lub naprawę pierwotnemu właścicielowi, gdy koła te zostaną uszkodzone w ciągu dwóch pierwszych lat użytkowania (oraz znaczącą zniżkę na wymianę bez względu na datę zakupu).
Dowiedz się więcejPotrzebujesz wysłać roszczenie gwarancyjne? Jesteśmy tutaj, by pomagać!
Towary Trek oraz Bontrager zakupione online oraz u autoryzowanych sprzedawców mają gwarancję od defektów producenckich i materiałowych. Prosimy o uważne przeczytanie warunków gwarancji poniżej. Będzie nam miło współpracować z Tobą, aby znaleźć rozwiązanie i pomóc wrócić do jazdy!
Sprawdź politykę gwarancyjnąCo należy wiedzieć, aby złożyć roszczenie gwarancyjne:
• Wszystkie roszczenia muszą być zgłoszone przez autoryzowanego sprzedawcę Treka. Najbliższy sklep Treka można znaleźć za pomocą wyszukiwarki sklepów pod adresem: https://www.trekbikes.com/pl/pl_PL/store-finder/
• Przynieś ze sobą produkt, który chcesz zgłosić w ramach gwarancji i oryginalny dowód zakupu!
• W razie dalszych pytań, skontaktuj się z naszym zespołem ds. obsługi klienta pod numerem 0048 221 049 698.