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Qu’est-ce qu’un vélo à assistance électrique ?
Découvrez notre guide de l’acheteur de VAE pour en savoir plus sur les avantages du vélo électrique, comment choisir le vôtre selon votre usage, et nos meilleurs conseils de maintenance.
Introduction aux VAELe vélo électrique qui vous convient le mieux
Vous êtes incertain quant à vos besoins en matière de vélo électrique? Utilisez notre outil de recherche de vélo en précisant l’environnement où vous désirez rouler et la puissance souhaitée, puis nous vous suggérerons le vélo idéal.
Trouvez votre vélo à assistance électriqueLa réparation et l’entretien des vélos en toute simplicité
Nous offrons le service en 24 h pour les vélos de toutes les marques* — aucun rendez-vous n'est exigé. Venez nous voir dès aujourd'hui dans l'un de nos centres de services, puis nos techniciens experts veilleront à ce que vous soyez de retour en selle dans les meilleurs délais.
À l'exclusion de certains vélos électriques. Appelez votre détaillant local ou passez en magasin pour en savoir plus.
Voici comment nous allons procéder:
Écoute
Nous voulons connaître vos préoccupations et vos habitudes de conduite et comprendre vos objectifs. Ainsi, nous pourrons vous fournir exactement le service dont vous avez besoin pour rouler de manière optimale.
Inspection
L’un de nos conseillers en services mettra votre vélo sur un support à vélo d’atelier et l’inspectera de manière professionnelle dans son ensemble. Il vous expliquera ce qu’il a constaté et il répondra à vos questions.
Recommandation
Ensuite, nous vous parlerons de ce que nous pouvons faire pour remettre votre vélo en piste en vous suggérant un forfait d’entretien complet, en faisant des réglages sur place ou en remplaçant certaines pièces. Avant de commencer, nous vous soumettrons aussi un devis détaillé des réparations et des réglages, de manière à ce que vous n’ayez aucune surprise une fois le travail terminé.
Ça roule!
Laissez-nous votre vélo. On s’occupe du reste ! Lorsque les réparations seront terminées, vous recevrez un courriel ou un texto. En cas d’imprévu en cours d’entretien, nous communiquerons avec vous. De plus, si le délai de réparation dépasse 24 h, nous vous proposerons de vous prêter un vélo de démonstration.