Ring din lokala återförsäljare
Få den snabbaste hjälpen hos din lokala Trek-återförsäljare.
Hitta din Trek-återförsäljareKontakta Treks kundtjänst
Kontakta din lokala återförsäljare i första hand då alla ärenden sköts via dom. Önskar du kontakta huvudkontoret är du välkommen att kontakta oss via nedan.
[email protected]
Jag har en fråga om en cykel som jag är intresserad av
Hur gör jag om min återförsäljare inte har cykeln som jag vill köpa?
Alla Treks återförsäljare kan göra en beställning åt dig. Ju snabbare du genomför din beställning hos din butik, desto snabbare kommer din cykel.
Hur hittar jag min närmaste återförsäljare?
Din lokala cykelbutik är den bästa platsen att gå till om du har frågor om cyklar, och Treks, Bontragers och Electras produkter finns bara tillgängliga hos de allra bästa. Använd vår butikslokaliserare för att hitta din närmaste återförsäljare.
Gå till butikslokaliserarenVilken storlek på cykeln ska jag välja?
Vilken cykelstorlek du behöver beror på flera olika saker, men i första hand är det kombinationen av din längd och din beninnerlängd som avgör vilken cykelstorlek som passar dig bäst. Vårt storleksverktyg kan hjälpa dig att ta reda på vilken cykel som passar bäst för dig.
Gå till storleksverktygetTar ni emot inbytescyklar?
Varje enskild butik hanterar sina egna rutiner för inbyten eller uppbyten efter vad som fungerar för dem. Om du har en cykel att byta in, är det bäst att höra efter med din lokala Trek-återförsäljare för att se vilka alternativ som finns tillgängliga.
Jag har en fråga om en cykel som jag äger
Var sitter cykelns ramnummer?
Om du vänder cykeln upp och ned, ska det sitta en silverfärgad eller en grå klisterlapp på undersidan, där ramnumret står angivet. Ramnummer inleds vanligen med bokstaven ”W”.
Kan ni se vilken cykel jag har utifrån serienumret?
Bara om cykeln registrerats efter köpet.
Kan man köpa bättringslack från er?
Vi erbjuder bättringslack till många av lackfärgerna på våra cyklar. Väldigt snarlika lackfärger går även att hitta hos till exempel bilverkstäder. Till mindre ifyllningar kan till och med nagellack användas.
Vilken typ av garanti gäller för min cykel?
Vi har den bästa garantipolicyn. Punkt.
GarantiinformationHar ni en bruksanvisning för min cykel eller mitt tillbehör?
Vi har ett omfattande urval av bruksanvisningar för många av våra produkter. Du hittar dem här.
Hitta din bruksanvisningKunskap är makt
Välkommen till din kurs om allt som rör cyklar! Kolla in de här videorna med enkla steg-för-steg-instruktioner från kunniga och entusiastiska experter om allt från hur du väljer din nästa cykel till hur du tar hand om den när du får hem den.