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진정한 라이더의 전문가 서비스

트렉에 오신 것을 환영합니다! 여러분을 만나게 되어 정말 기쁩니다.

이상적인 전기 자전거 선택부터 서스펜션 튜닝, 펑크 수리까지 어떤 도움이 필요하든 저희는 여러분처럼 자전거를 사랑하는 라이더로서 최상의 서비스를 제공합니다. 

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고객 지원 센터를 통해 제품 및 보증 안내를 받으실 수 있습니다. 평일 오전 10시~ 오후 5시. (주말 및 공휴일 휴무)

02-3460-0001

재고가 없다면 언제 입고될까요?

필요한 자전거나 액세서리의 온라인 재고가 없다면 가까운 매장으로 문의해 보세요. 제품별 페이지에서 가까운 매장에 재고가 있는지 확인할 수 있습니다.

가까운 트렉 매장을 찾으려면 어떻게 해야 하나요?

스토어 파인더로 가까운 매장을 확인하세요. 가까운 매장에서 트렉, 본트래거 제품과 자전거 라이딩에 대한 모든 정보를 얻을 수 있습니다.

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내게 어떤 사이즈의 자전거가 적당할까요?

자전거의 사이즈는 여러 가지 요소에 따라 결정되지만 가장 기준이 되는 것은 라이더의 키와 인심 길이입니다. 트렉에서 제공되는 사이즈 파인더로 딱 맞는 자전거를 찾을 수 있습니다.

사이즈 파인더에 대해 알아보기

자전거 시리얼 번호는 어디에서 찾을 수 있습니까?

자전거 하단에 시리얼 번호가 인쇄된 은색 또는 회색 스티커가 있습니다. 시리얼 번호는 보통 “W”로 시작합니다.

시리얼 번호로 모델을 구분할 수 있나요?

각 자전거의 시리얼 번호는 해당 모델의 고유 번호로 모델 구분이 가능합니다. (구매처 또는 가까운 매장으로 문의 해주세요)

제 자전거는 어떤 유형의 보증이 적용되나요?

트렉은 최고의 보증 서비스를 제공합니다. 홈페이지 또는 가까운 매장에서 자세한 내용을 확인하세요.

보증 상세정보

자전거 또는 액세서리 매뉴얼이 있나요?

트렉에는 취급하는 모든 제품의 매뉴얼이 준비되어 있습니다.

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아는 것이 힘이다

자전거 마스터클래스에 오신 것을 환영합니다! 자전거 선택에서 부터 관리에 이르는 모든 정보를 제공하는 단계별 안내 영상을 감상하세요.

온라인 구매 방법 (해당 국가에 따라 서비스 내용이 다를 수 있습니다. 꼭 고객센터로 문의해주세요)

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