Queremos que disfrutes de tu bici con seguridad, así que facilitamos el reemplazo de un cuadro de carbono o partes de carbono dañados a través de Carbon Care de Trek, un programa exclusivo para los propietarios de Trek. A través de Carbon Care, Trek ofrece un importante descuento para el reemplazo de un cuadro de fibra de carbono, la tijera o alguna pieza.
La fibra de carbono es un material resistente y liviano, por lo que se elige para la fabricación de cuadros, tijeras y otras piezas de bicicletas de alto rendimiento. Trek fabrica piezas de fibra de carbono desde el inicio de los años 90 con el proceso de OCLV (Optimum Compaction Low Void). La fibra de carbono también se utiliza en otras industrias, incluidas la automotriz y aeroespacial.
Más informaciónComo cualquier otro material, la fibra de carbono no es indestructible, y no todos los daños serán visibles en ella. Compare una pieza de fibra de carbono con una pieza de metal. Cuando se daña una pieza de metal, se doblará o deformará. Cuando se daña una pieza de fibra de carbono, se puede quebrar u ocultar los daños de la vista.En otras palabras, solo por el hecho de que una pieza de carbono se vea normal luego de un impacto o accidente, no significa que es seguro usarla.
Aunque es imposible enumerar todos los escenarios que pueden provocar daños en una pieza de fibra de carbono, a continuación se mencionan algunos ejemplos. Si experimentas alguna de estas situaciones, detén la bici inmediatamente y llévala a un distribuidor de Trek autorizado para cambiar la pieza dañada:•Golpeaste algo en la carretera mientras manejas, un cordón, guardarraíl, bache, auto estacionado u otra cosa y la bici se detiene abruptamente. •Un objeto se atasca en la rueda delantera y la bici se detiene abruptamente. •Te golpea un auto o camión. •Chocaste la bici y no la sientes "bien".•Tu bici está en el portabultos del auto y la golpeaste al entrar a la cochera. Por supuesto, que cada escenario específico puede ser diferente. Recuerda, todas las piezas de carbono de la bici pueden dañarse con el choque o impacto. Existen pruebas que ayudan a determinar si una pieza de carbono está o no dañada, pero el punto es: si el cuadro de carbono, la tijera o alguna pieza fue posiblemente dañado y tienes dudas sobre su integridad, debes reemplazarla.
Si sospechas que tu pieza, cuadro o tijera de carbono está dañada, sigue los siguientes pasos:1. Deja de pedalear inmediatamente.2. Lleva tu bicicleta a un distribuidor de Trek autorizado. ¿No sabes cuál es el distribuidor más cercano? Haz clic aquí para encontrarlo.3. Reemplaza el cuadro o pieza dañada a través del programa Carbon Care de Trek.Maneja con seguridad. Para obtener más información, consulta al distribuidor o lee el Manual del Propietario.
Las ruedas de carbono Bontrager están respaldadas por un programa que le proporciona la reparación o el reemplazo gratuitos al propietario original cuyas ruedas se hayan dañado al rodar durante los dos primeros años después de la fecha de compra.
Si crees que tus ruedas de carbono se dañaron, deja de rodar de inmediato y comunícate con un distribuidor de Trek autorizado.